Konzepte und Entwicklungsschritte für den Aufbau der Notfallselsorge

IV. Benchmarking Analyse
- Kontrolle, Kompetenz und Kommunikation in einer Netzwerkstruktur
funktionieren. 375
Die PartnerInnenorganisationen der NFS – obwohl oft Teil der öffentlichen Hand –
folgen in ihrem Strukturaufbau Marktnormen. Die zentralisierte kirchliche Auffassung
wird aber ständig mit der organischen, sich flexibel auf die Aufgabe konzentrierenden
Organisation konfrontiert. Diese Situation kann, falls nicht behandelt, in einem
instabilen Umfeld resultieren. Missverständnisse und Konflikte werden vielerorts durch
das Zusammentreffen dieser beiden Prinzipien hervorgerufen.
5.2. Weiterentwicklung der Prozesse zwecks der besseren Versorgung der
Betroffenen
Alle Modelle müssen die Betriebsform finden, mit der sie den Erwartungen gegenüber
der Organisation am meisten entsprechen. Gerade deshalb kann oder muss der Aufbau
der Organisation sich den Ansprüchen entsprechend ändern, denn das externe Umfeld,
welches das Organisationsumfeld bestimmt, ändert sich ständig.
Im Rahmen eines NFS-Organisationsbetriebs müssen im Allgemeinen sechs bis sieben
Jahre vergehen, bis sich die Struktur herauskristallisiert, welche der Arbeit am meisten
entspricht. 376 In Zusammenhang damit kann der ständige Umzug von MitarbeiterInnen,
sowie die Änderung des von der Aktivität betroffenen Gebietes Probleme verursachen.
Die direkte Folge der ständigen Änderungen ist das Erscheinen neuer Arbeitsbereiche,
bzw. das eventuelle Zusammenziehen oder eine Vernachlässigung von Funktionen und
Aufgaben innerhalb der Organisation. Dennoch gibt es Organisationen, welche diese
Aufgabe erfolgreich gemeistert haben:
„Das Modell ist vor 6-7 Jahren entstanden und jetzt wollen wir neue Formen des
Betriebs finden. Wir haben bereits begonnen, Änderungen im Training und der
Ausrüstung vorzunehmen. Im Laufe dessen wurden auch Änderungen zwecks der
Verbesserung der Erreichbarkeit und der Werbung von Mitarbeitern vorgenommen. All
dies resultiert in einer qualitätsvolleren Arbeit und einem erfolgreicheren Dienst.” 377
375 Vgl. KLEIN, Vezetés és szervezetpszichológia, 68.
376 Vgl. Dokumentation der Interviews 116.
377 Vgl. Dokumentation der Interviews 117.
156