Konzepte und Entwicklungsschritte für den Aufbau der Notfallselsorge

I. NFS als notwendiger Teil kirchlichen Handelns
des/r Helfers/in im Prozess der sozialen Unterstützung nicht nebensächlich ist, denn sie
wirkt sich auf die Konfliktlösung der Unterstützung (Coping) und deren Effizienz aus.
Cantor hat 1979 anhand empirischer Forschungen festgestellt, dass der Hilferuf anhand
einer hierarchischen Reihenfolge passiert: Zuerst wird aus einem inneren Kreis gewählt,
d.h. man erbittet oder erwartet Hilfe von denen, die einem an nächsten stehen (Eltern,
Familienmitglieder). Dann wendet man sich an FreundInnen, Verwandte und
KollegInnen. Wenn schließlich informelle Kontaktnetze nicht funktionieren, werden
Möglichkeiten der formellen Hilfeleistung gesucht, die dann den Mangel familiärer oder
freundschaftlicher Unterstützung kompensieren müssen. Anstelle des hierarchisch-
kompensatorischen Modells stellen Litwak und Messeri
148 (1989) das sog.
Problemspezifische Modell in den Vordergrund. Nach diesem Modell ist der Charakter
der erbetenen/erwarteten Hilfe von der Person des/r Helfers/in bestimmt, d.h. jedes
Kontaktnetzwerk hat jeweils andere Funktionen. Während eine notwendige Information
aus einem weiteren Kreis eingeholt werden kann, können emotionale Bestätigung und
Unterstützung am effizientesten aus dem engsten Kreis gewonnen werden.
Aus der Theorie des sozialen Vergleichs sind die Gleichheitstheorie und die
Substitutionstheorie entstanden. Im Sinne der letzteren sind die als Resultat
sozialbiologischer Erfahrungen bekannten Reziprozitätsgesetze auch für soziale
Kontakte gültig. Gleichzeitig betont sie auch, dass soziale Beziehungen nicht unbedingt
„gewinnbringend“ sind und selbst gutgemeinte Unterstützungen „Nettoverluste“ zur
Folge haben können. 149 Eine Grundvoraussetzung ist, dass es zwischen der Form der
Unterstützung und unseren Bedürfnissen eine Entsprechung geben muss, d.h. wir sollten
das bekommen, was wir wirklich brauchen. 150 Diese Entsprechung erstreckt sich auch
auf andere Dinge, denn das Gleichberechtigungsprinzip beruht auf Gegenseitigkeit. Wir
sind in unseren sozialen Kontakten bemüht, Gleichheit zu schaffen, in ungleichen
Beziehungen fühlen wir uns unwohl und erleben eine Dissonanz, wenn wir die Hilfe
nicht erwidern können. So sind wir viel eher bereit, Hilfe von Personen anzunehmen,
denen wir irgendwann auch helfen könnten. 151 Viele akzeptieren die Hilfe anderer nicht,
weil sie das Gefühl haben, zu begleichende „Schulden“ anzuhäufen.
148 Vgl. ebda.
149 Vgl. FRANKS / CAMPBELL / SHIELDS, Social Relationships and Health, 779-788.
150 Vgl. THOITS, Stress, Coping and Social Support Processes, 53-79.
151 Vgl. HATFIELD / SPECHER, Equity Theory and Recipient Reactions to Aid.
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