Konzepte und Entwicklungsschritte für den Aufbau der Notfallselsorge

Soziale
Verantwortung
Entwicklung der
Partnerkontakte
Ständige Schulung,
Entwicklung, Innovation
207 208
Abbildung 3.: EFQM Grundelemente
II. Methodologie und Problematik
Die Pfeile in der Abbildung des EFQM-Modells zeigen die Dynamik des Modells. Sie
zeigen, dass Innovation und Schulung die Verbesserung der Gegebenheiten
unterstützen. Dies führt zu besseren Resultaten und trägt zur Exzellenz bei.
Modellinhalt und Aufbau
Das EFQM-Exzellenzmodell ist ein Rahmensystem, das in neun Kriterien gegliedert ist.
Die Gruppe der „BefähigerInnen“ wird anhand von fünf, die der „Ergebnisse“ anhand
von vier Aspektsystemen aufgearbeitet. Das Kriteriensystem der „BefähigerInnen“
zeigt, was die Organisation zum Erreichen ihrer Ziele unternimmt. Die „Ergebnisse“
zeigen, was die Organisation erreicht. „Ergebnisse“ können anhand der
„BefähigerInnen“ erreicht werden, gleichzeitig sind „BefähigerInnen“ mit dem
207 http://mbweb.unipannon.hu/index2.php?option=com_docman&task=doc_view&gid=13&Itemid=3
[abgerufen am 03.12.2011].
208 NMD: National Mammography Database
Ergebnisorientier
theit
8 Grundelemente
des NMD/EFQM
Modells
Entwicklung und
Einbezug der
Mitarbeiter
Kundenfocus
Stabilität der
Leitung und
Ziele
Auf Fakten und
Prozessen basierende
Leitung
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