Konzepte und Entwicklungsschritte für den Aufbau der Notfallselsorge

IV. Benchmarking Analyse
Motivationssystems für jede Organisation wichtig, damit MitarbeiterInnen an einer
effizienteren und besseren Arbeitsleistung interessiert sind.
Bei den Interviews wurde klar, dass die Motivierung nicht einfach ist, sie nimmt in den
untersuchten Organisationen verschiedene Formen an:
„Ich selbst kann sie nicht motivieren.” 409
„Wir senden kontinuierlich Listen, und sie [die MitarbeiterInnen] müssen vier Mal im
Monat einen Dienst übernehmen.” 410
„Briefe werden jährlich versendet, Weiterbildungen werden garantiert, die Besten
werden in die Weiterbildung involviert.” 411
Bei den Modellen, wo es nur Kleriker als Hauptangestellte gibt bzw. die Teilnahme an
der NFS-Arbeit verpflichtend ist, ist die Motivation schwierig, denn die Teilnahme an
der Organisation erleben die MitarbeiterInnen als eine Art Zwang. Bei diesen Gruppen
ist die Kasseler These über den Miteinbezug der Freiwilligen 412 in einem anderen
Zusammenhang zu interpretieren.
Dort, wo die MitarbeiterInnen unterschiedlich alt und Freiwillige sind, ist die
Motivation für LeiterInnen leichter. Sie opfern ihre Zeit gerne für karitative und
Empathie erfordernde Aktivitäten, da sie diese Arbeit als einen Mehrwert neben ihrer
Basistätigkeit ansehen.
Selbstverständlich müssen OrganisationsleiterInnen bei Organisationen, wo beide
MitarbeiterInnentypen (Hauptangestellte und Freiwillige) aktiv sind, unterschiedliche
Methoden anwenden. 413
Die Motivierung der MitarbeiterInnen ist in vielen Fällen der Schlüssel zur Erhöhung
der organisationsinternen Arbeitseffizienz. 414 In vielen Fällen ist dies auch der Faktor,
welcher intern mit relativ wenig Aufwand die Resultate der Organisation verbessern
kann.
Bei Hauptangestellten ist die Frage der Be- und Entlohnung nur eine, aber zweifelsohne
die effizienteste Methode der Motivierung. Die Möglichkeiten der Be- und Entlohnung
werden sehr stark von den finanziellen Ressourcen determiniert. Bei der Behandlung
409 Dokumentation der Interviews 9.
410 Dokumentation der Interviews 56.
411 BALDAUF, in einem Vortrag am 21.04.2008.Graz.
412 Kasseler Thesen zur Notfallseelsorge, in: MÜLLER-LANGE, Handbuch Notfallseelsorge, 20.
413 Vgl. MARQUIS / HUSTON, Vezetői szerepek és menedzsmentfunkciók az ápolásban, 354.
414 Vgl. KLEIN, Vezetés- és szervezetpszichológia, 306.
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