Konzepte und Entwicklungsschritte für den Aufbau der Notfallselsorge

IV. Benchmarking Analyse
Lösungsmechanismen definiert. 453 Im Falle der NFS-Organisationen scheinen aber
externe PartnerInnen auf, bei denen eine dezentralisierte Betriebsstruktur auf die
Betriebsordnung der Kirchenorganisation trifft. Bei der Dienstverrichtung müssen
Aufgaben gemeinsam gelöst werden, daher ist die Akkordierung beider Betriebssysteme
unumgänglich. In Verbindung damit ist die wichtigste Aufgabe das gegenseitige
Kennenlernen der beiden Mechanismen, Entscheidungsprozesse und Ebenen. Im Sinne
eines effizienten und konfliktlosen Betriebs müssen die Kompetenzen der einzelnen
Bereiche sowie die Methodik der Disponierung über Ressourcen, Formen des bewusst
aufgebauten Informationsflusses und der Kommunikation unter den kooperierenden
Organisationen offen gelegt werden. 454
Die Schlüsselfigur der Kooperation wie der Organisationsleitung ist der/die
KoordinatorIn. KoordinatorInnen versehen ihre Arbeit in den diversen Organisationen
unterschiedlich. Es gibt mannigfaltige Lösungen, aber eines der interessantesten
Modelle soll folgender Interviewausschnitt verdeutlichen: „Im Hintergrund arbeiten
zwei Koordinatoren, ein Katholik und ein Evangelischer. Sie machen die
Organisationsarbeit gemeinsam. Diese beiden Personen sind ständig erreichbar, was
die Mitarbeiter [sic] beruhigt, denn im Hintergrund gibt es immer eine Person, von der
sie Informationen bekommen können, wenn der Einsatz ins Stocken gerät oder an der
Rettung beteiligte Mitarbeiter entscheidungsunfähig werden. Ein weiterer Vorteil der
doppelten Führung ist die starke Prägung des ökumenischen Charakters, außerdem
eine gleichmäßige Verantwortungsübernahme.” 455
Im Sinne der Kasseler-These 456 ist eine Organisation ohne die Kooperation mit anderen
Organisationen betriebsunfähig. KoordinatorInnen müssen von dieser Basiskorrelation
ausgehen. Sie müssen sich eine Organisation als ein holographisches Gehirn vorstellen,
dessen Eigenschaften Vernetzung und Regenerierung sind. Die Grundvoraussetzungen
dieser Annäherung sind wie folgt 457 :
1) Teile müssen in das Ganze eingebaut werden. Im Zuge dieses Prozesses muss die
Geltung folgender Elemente unterstützt werden:
453 Vgl. PODMARKOV, Vregyenyij v promislennuju sociologiju, 54-55.
454 Vgl. KLEIN, Vezetés- és szervezetpszichológia, 381.
455 Vgl. Dokumentation der Interviews 168.
456 Vgl. Kasseler Thesen zur Notfallseelsorge, in: MÜLLER-LANGE, Handbuch Notfallseelsorge, 20.
457 Vgl. KLEIN, Vezetés- és szervezetpszichológia, 406-407.
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