Konzepte und Entwicklungsschritte für den Aufbau der Notfallselsorge

IV. Benchmarking Analyse
dieses Fragenkreises ist es wichtig festzuhalten, dass die Motivierung sich nicht
ausschließlich auf finanzielle Be- und Entlohnung beschränken kann, denn dies erweist
sich per se immer als zu wenig. Dieses Element muss mit den anderen
Motivationselementen der Organisation in einem System auftauchen.
Im Falle sowohl der Hauptangestellten als auch der Freiwilligen ist die Gewährung des
Erlebnisses der Kollektivzugehörigkeit wichtig. Je effizienter der Betrieb organisiert ist,
desto besser gelingt es, das Modell auf einem niedrigen Einstiegsniveau zu halten, denn
so kann das Gefühl der Gruppenzugehörigkeit leichter gestärkt werden.
Alle MitarbeiterInnen – sowohl der/die KoordinatorIn als auch MitarbeiterInnen sowie
nur an einzelnen Einsätzen Beteiligte – halten Anerkennung für wichtig. Anerkennung
darf nicht vernachlässigt oder gar weggelassen werden, d.h. dass in möglichst
regelmäßigen Abständen verlautet werden muss, wer was gut geleistet hat. In so einem
Fall lohnt es sich, nicht nur die Anzahl der Einsätze, sondern auch die Qualität der
verrichteten Arbeit zu honorieren. Auch die Anerkennung der MitarbeiterInnen bei den
Weiterbildungen und der Hintergrundarbeit darf nicht vernachlässigt werden.
Die Garantie der Geltung (des Wunsches nach Entfaltung der Fähigkeiten und
Fertigkeiten) ist jenseits der Anerkennung in der Organisation auch sehr wichtig. Der
wichtigste Schauplatz der Geltung der Fähigkeiten ist der Arbeitsplatz, daher lohnt es
sich, eine Karriereleiter zu gestalten, auf der „weitergekommen werden kann“. Dies
kann nur nach außen sichtbar und von symbolischem Wert sein, sich aber auch auf eine
neue Arbeitsqualität erstrecken. Bei den Interviews wurden folgende Beispiele
gefunden: „Die Besten werden in die Weiterbildung involviert.” 415
Wenn die Teilnahme an der Weiterbildung einen Status innerhalb der Organisation
bedeutet, dann kann auch die Anerkennung Mittel der Geltung sein. Wie auch immer,
das Erfolgsbestreben und der Wunsch nach Anerkennung der Fähigkeiten gelten als
starke Motivationsfaktoren. Die Motivierung der MitarbeiterInnen ist in jeder
Organisation ein Schlüsselelement der effizienten Arbeitsverrichtung. Da in den NFS-
Organisationen vielerorts Freiwilligenarbeit verrichtet wird, müssen MitarbeiterInnen
ständig und gesondert motiviert werden, damit sie die Schwierigkeit der bzw. das
Warten auf Einsätze nicht abschreckt.
415 BALDAUF in einem Vortrag am 21.04.2008. in Graz.
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