Einführung - KOPS - Universität Konstanz

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Zertifizierung zwar voranzustellen, sie kann aber auch losgelöst von dieser erfolgen. 461 Für
die Durchführung der Fremdbewertung des Krankenhauses sind Visitoren vorgesehen, an de-
ren Qualifikation hohe Ansprüche erhoben werden. Neben einer langjährigen beruflichen Er-
fahrung müssen sie eine leitende Funktionen im ärztlichen-, pflegerischen- oder Verwaltungs-
bereich eines Krankenhauses ausüben und über umfassende Kenntnisse im Bereich des Qua-
litätsmanagements verfügen. Zu ihren Tätigkeiten während einer Fremdbewertung gehört u.a.
die Beratung der Fachkollegen und das Führen von Gesprächen mit Patienten, Angehörigen
und Repräsentanten des Krankenhauses. 462
Die obengenannten Kriterien des KTQ-Kataloges wurden von Arbeitsgruppen 463 aufge-
stellt, deren Mitglieder sich interdisziplinär aus den verschiedenen Bereichen des Kranken-
hauses zusammensetzen. Dabei erarbeiteten sie Kriterien, die sich allgemein auf die Qualität
von Strukturen und Prozessen im Krankenhaus beziehen und solche, die auf die Qualität der
fachabteilungsbezogenen Ergebnisse hin abzielen. 464 Im KTQ-Katalog sind die Kriterien in 6
Hauptkategorien angeordnet, die in einzelne Subkategorien diversifiziert sind:
1) Patientenorientierung in der Krankenversorgung
2) Sicherstellung der Mitarbeiterorientierung
3) Sicherheit im Krankenhaus
4) Informationswesen
5) Krankenhausführung
6) Qualitätsmanagement
Vergleichbar mit der DIN ISO 9000 Zertifizierung soll auch bei KTQ die Zertifizierung im
Krankenhaus durch unabhängige Organisationen (Zertifizierungsstellen) bzw. durch deren
akkreditierte Visitoren erfolgen. Im Gegensatz zur ISO 9000 Zertifizierung ist die Erteilung
461 Vgl. KTQ-Manual (2000), S. 14.
462 Vgl. KTQ-Manual (2000), S. 15.
463
Arbeitsgruppen wurden zu den Bereichen Krankenhausdirektorium, Patientenbefragung und Pflege unter Berücksichtigung
der Ergebnisse externer Qualitätssicherungsverfahren etabliert. Weitere fachspezifische Arbeitsgruppen
bildete man für die Chirurgie, Gynäkologie, Urologie, Orthopädie, Anästhesie und Intensivmedizin/-pflege
sowie Innere Medizin. Vgl. KTQ-Internet Seite.
464
Vgl. KTQ-Manual (2000), S. 15.