Einführung - KOPS - Universität Konstanz

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(Guideline) zugeordnet, die kurz die Funktion des Standards und/oder des Kriteriums definiert
und mittels Empfehlungen oder Fragen dem Anwender bei deren Umsetzung behilflich ist.
Die ACHS Standards sind die einzigen in Australien vorkommenden Standards, die in
Zusammenarbeit mit der Gesundheitsindustrie entwickelt wurden und auf sämtliche im Ge-
sundheitsbereich agierenden Organisationen angewendet werden können. Primär sind die
Standards auf die wesentlichen Elemete der Pflegequalität und die zu deren Erbringung erfor-
derlichen organisatorischen Funktionen ausgerichtet. Ihr Fokus und Anwendungsbereich kann
als organisations-, patienten,- umwelt,- und mitarbeiterorientiert bezeichnet werden. Dem
ACHS ist es weitgehend gelungen, die zentralen Prinzipien des TQM/UQM in seinen Stan-
dards und Kriterien zu berücksichtigen, wenn auch in unterschiedlich starker Gewichtung und
Ausprägung. Während TQM Elemente wie „Systematische Datensammlung und -analyse“
oder „Kontinuierlicher Verbesserungsprozeß“ eindeutig einem Funktionsbereich von EQuIP
zugeordnet werden können, greift EQuIP andere TQM Prinzipien indirekt auf und integriert
sie in seine Standards und Prinzipien.
Grundlage für die Überprüfung der Leistung einer Organisation mit den Standards und
Kriterien ist ein fünf- bzw. sechsstufiges Bewertungssystem, das bei der Selbstbewertung, der
organisationsweiten Überprüfung durch externe Prüfer und zur periodischen Überprüfung
zwischen den organisationsweiten Überprüfungen Anwendung findet. Für die Bewertung ste-
hen die Kategorien „Nicht zutreffend“ (Not Applicable), „Geringfügige Leistungserbringung“
(Little Achievement), „Wenig Leistungserbringung“ (Some Achievement), „Mäßige Lei-
stungserbringung“ (Moderate Achievement), „Umfassende Leistungserbringung“ (Extensive
Achievement) und „Leistungserbringung mit Auszeichnung“ (Achievement with Commenda-
tion) zur Auswahl. Auf der Grundlage der Ergebnisse des Prüfungsberichtes der organisati-
onsweiten Überprüfung hat die Organisation einen „Quality Action Plan“ zu erstellen, der die
Empfehlungen der Prüfer aufgreifen und unter Vorgabe eines zeitlichen Rahmens in konkrete
Ziele und Maßnahmen umsetzen soll. Noch vor der nächsten Überprüfung ist eine Kopie des
Plans an den ACHS zu schicken, die den tatsächlich erzielten Fortschritt im Verhältnis zum
„Quality Action Plan“ dokumentiert.
Die eigentliche Akkreditierung einer Organisation erfolgt nur durch die Mitglieder des
ACHS-Vorstands auf der Grundlage der Übereinstimmung der Leistungen einer Organisation
mit den Standards und Kriterien. Dabei richtet sich der zu vergebene Akkreditierungsstatus
nach den Ergebnissen des Prüfungsberichtes aus der organisationsweiten Prüfung. Die Mit-
glieder des Vorstandes können entweder „keine Akkreditierung“, eine „Akkreditierung unter