Einführung - KOPS - Universität Konstanz

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VII. Human Resources Development And Management 662
7.0 The organizational structure and report in relationships of staff, physicans and other
practitioners with privileges, volunteers and students are defined.
7.1 The organizational structure and reporting relationships support
- the structure and functions of the organiztion
- efficient and effective leadership and team work throughout the organization
9.0 Physicans and other practitioners with privileges, staff, volunteers and students are
qualified and competent.
In jedem der zehn Standardsektionen „IV. In-Patient Care And Service Delivery“ ist der Un-
terpunkt „Quality Monitoring And Improvement“ integriert, der eine Anzahl ergebnisorien-
tierter Standards vorweist. Diese sind in geringerer Zahl auch im Bereich „I. Establishing The
Strategic Directions,“ dem Bereich „VI. Information Management“ sowie im Bereich „VII.
Human Resources Development And Management“ zu finden. Die Ergebnisstandards bezie-
hen sich vorwiegend auf die Bewertung von erbrachten Leistungen im Hinblick auf zuvor
aufgestellte Ziele oder werden in Verbindung mit einem Verweis auf einen Indikator erwähnt,
wie folgende Beispiele belegen:
II. Community Services: Individual Client Services 663
9.1 Indicators of performance (measures) are identified for individual client services.
(...).
9.2 The indicators of performance
- relate to process of service delivery
- relate to results outcomes) of service delivery, including cost and client and community
satisfaction (...).
662
Vgl. Canadian Council on Health Services Accreditation: Standards for Comprehensive, Human Resources
Development And Management (1997), HRD-1.
663
Vgl. Canadian Council on Health Services Accreditation: Standards for Comprehensive, Community Services:
Individual Client Services (1997), ICS-1.