Einführung - KOPS - Universität Konstanz

(5) Beweglichkeit
133
Erfolgreiches Agieren im Gesundheitswesen verlangt, schnell und flexibel auf sich verän-
dernde Bedingungen in diesem Bereich reagieren zu können. Dies ist notwendig, weil An-
bieter von Gesundheitsleistungen mit immer kürzer werdenden Zeiträumen für die Einführung
neuerer oder verbesserter Leistungen konfrontiert werden und flexibler auf Patienten- und
Kundenwünsche reagieren müssen. Damit wird der Faktor Zeit bzw. die Dauer eines Einfüh-
rungszyklus zu einer kritischen prozessualen Größe, die es zu verbessern bzw. optimieren gilt.
Der Nutzen der erzielten Zeitreduzierungen führt oftmals zu organisatorischen Verbesserun-
gen, niedrigeren Kosten, verbesserter Qualität, erhöhter Produktivität und verbesserter Pati-
entenorientierung.
(6) Zukunftsorientierte Ausrichtung
Zukunftsorientiert arbeitende Einrichtungen im Gesundheitswesen müssen Kenntnis von den
kurz- und langfristigen Faktoren haben, die Einfluß auf die eigene Positionierung im Markt
haben.
Das Streben nach bestmöglicher Behandlung der Patienten erfordert eine stark ausgeprägte
Zukunftsorientierung und die Bereitschaft, langfristige Verpflichtungen gegenüber den zen-
tralen Akteuren im Gesundheitswesen (Patienten und deren Familien, Mitarbeitern, Kommu-
nen, Kostenträgern, Medizinstudenten) einzugehen. Des weiteren sollten bereits bei der Pla-
nung eine Vielzahl von Faktoren berücksichtigt werden, wie z.B. Veränderungen in den Lei-
stungssystemen, Verfügbarkeit von Ressourcen, Erwartungen von Patienten, Erwartungen der
Öffentlichkeit und anderen Akteuren oder technologische Entwicklungen. Diese Einflüsse gilt
es sowohl in den strategischen Überlegungen als auch bei der Einteilung von Ressourcen mit
zu berücksichtigen. Zukunftsorientierung beinhaltet ferner die Förderung der Entwicklung von
Mitarbeitern und Zulieferern, die Schaffung von Freiräumen, um Innovationen zu ermögli-
chen, und die Wahrnehmung öffentlicher Verantwortung.
Diese langfristig ausgerichtete Investition, verbunden mit einer bestmöglichen Behandlung
der Patienten, bilden die Grundlage für die Errichtung eines Bewertungssystems, das auf die
Behandlungsergebnisse ausgerichtet ist.