Einführung - KOPS - Universität Konstanz

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eines Zertifikates aber nur begrenzt. Bisher ist eine Gültigkeitsdauer von 3 Jahren geplant 465 ,
danach muß das betreffende Krankenhaus seine Zertifizierung erneut beantragen.
Im Kern verfolgen die Initiatoren des KTQ-Projektes folgende Zielsetzungen: 466
• Motivation der Krankenhäuser; Durch die Zertifizierung eines Krankenhauses nach KTQ
sollen Anstöße bzw. Impulse gegeben werden „(...) neue Elemente des Qualitätsmanage-
ments auf der Grundlage einer Analyse und Weiterentwicklung bestehender Strukturen und
Abläufe zu implementieren (..). Ziel ist eine bestmögliche Patientenversorgung unter opti-
mierten Arbeitsbedingungen für die im Krankenhaus Tätigen sowohl hinsichtlich der Ab-
läufe als auch der Ergebnisse“ 467 Wie bereits erwähnt, ist die Teilnahme an der Zertifizie-
rung freiwillig.
• Patientenorientierung; Im Mittelpunkt aller Qualitätsbemühungen steht die Verbesserung
der Patientenversorgung. Sie umfassen sämtliche patientenbetreffenden Prozesse und Er-
gebnisse. Angesichts der Patienten- und Ergebnisorientierung des Zertifizierungsverfahrens
wird der Prozeß- und Ergebnisqualität eine höhere Bewertung eingeräumt als der Struktur-
qualität.
• Mitarbeiterorientierung; Förderung und Stärkung der Leistungserbringer. 468 Die Zertifizie-
rung fördert die „Optimierung der Leistungserbringung“. Dazu sollen alle Berufsgruppen
eines Krankenhauses kollegial und abteilungsübergreifend als Team zusammenarbeiten.
• Erhöhung der Transparenz; Zertifizierung wird als Mittel zur Erhöhung der Transparenz
des Leistungsgeschehens und der Qualität eines Krankenhauses gesehen. Zu den Adressa-
ten einer verbesserten Transparenz gehören die Patienten, die niedergelassenen Ärzte, die
Krankenkassen, die Mitarbeiter eines Krankenhauses und die Krankenhäuser selbst. Nach
erfolgreicher Zertifizierung sollen deren Ergebnisse in Form eines standardisierten Zertifi-
zierungsberichtes der Öffentlichkeit zugänglich gemacht werden.
Mehr als 300 Krankenhäuser und knapp 400 Krankenhausmitarbeiter bewarben sich um die
Teilnahme an der Pilotphase bzw. für die Visitorenschulung. Aus dieser Gesamtzahl wurden
letztlich 25 Krankenhäuser für die KTQ-Erprobungsphase und je 15 Bewerber aus dem ärztli-
chen, pflegerischen und kaufmännischen Bereich ausgewählt.
465
Vgl. KTQ Internet Seite.
466
Vgl. KTQ Internet Seite und vgl. KTQ-Manual (2000), S. 13-14.
467
KTQ-Manual (2000), S. 13.
468
Vgl. Müller, M. L.: Pflege in KTQ (1999): KTQ-Internet Seite.