Einführung - KOPS - Universität Konstanz

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Die Ausrichtung der ACHS Standards und Kriterien des EQuIP Handbuchs kann als überwie-
gend prozeßorientiert 543 bezeichnet werden, wobei eine klare Zuordnung bei einzelnen Stan-
dards und Kriterien nicht ohne weiteres möglich ist wie nachfolgendes Beispiel aus dem
Funktionsbereich „Continuum of Care“ zeigt:
Nach Berwick/Knapp 544 gehört u.a. zur Prozeßqualität der Zugang zur Versorgung, so daß
oben genannter Standard mit seinen Kriterien den Merkmalen der Prozeßorientierung entsprä-
che. Andererseits bestimmt die physische und organisatorische Umgebung, in der die Arbeit
verrichtet wird, die Strukturqualität. Die planerische und organisatorische Ausrichtung der
Organisation und seiner Strukturen nach den Bedürfnissen der Kommune ließe sich daher
auch einer Strukturorientierung zuordnen.
Der Fokus und Anwendungsbereich der Standards und Kriterien kann als organisations-,
patienten,- umwelt,- und mitarbeiterorientiert bezeichnet werden. In nahezu allen Bereichen
stehen die Standards und Kriterien mit dem Aufbau und den Abläufen in der Organisation in
Verbindung bzw. sind auf diese ausgerichtet. 545
Eine große Patientenorientierung besteht nicht nur im Funktionsbereich „Continuum of
Care“ 546 , indem Krankenhausstrukturen und Krankenhausorganisation ,Aufnahme,- Behand-
lungs-, und Entlassungsprozesse auf die Patienten ausgerichtet oder in Absprache und Zu-
sammenarbeit mit diesen entwickelt worden sind, sondern findet sich auch in den anderen
Funktionsbereichen, wenn auch in unterschiedlich starker Ausprägung, wieder. Die Patien-
tenorientierung der Standards und Kriterien kommt beispielsweise in der Verpflichtung zum
sorgfältigen Umgang und Aufzeichnung patientenbezogener Daten 547 oder bei sicherheitsrelevanten
Maßnahmen zum Ausdruck. 548
543
Vgl. Unterpunkt 2.2.5.2 Prozeßqualität.
544
Vgl. Unterpunkt 2.2.5.2 Prozeßqualität.
545
Beispielhaft seien im Funktionsbereich „Continuum of Care“ der Standard 1, Acceess „The organisation is
accessible to the designated community“ genannt, oder Leadership and Management, Standard 1, „The organisation
is effectively and efficiently governed and managed (...)“, „Human Resources Management“, Standard
1, Human Resources Planning, „Human resources planning ensures the organisation is staffed to achieve
ist values and goals“. Vgl. The Australian Council of Healthcare Standards (ACHS): The EQuIP Guide
(1996), S. 3-3, S. 3-8, und S. 3-14.
546
Vgl. The Australian Council of Healthcare Standards (ACHS): The EQuIP Guide (1996), S. 3-3, S. 3-8, und
S. 3-3-S. 3-7.
547
Vgl. Funktionsbereich Information Management, Standard 2, 3 und 4, Data Collection, Aggregation and use,
Record Management und Medical-Legal Issues. The Australian Council of Healthcare Standards (ACHS):
The EQuIP Guide (1996), S. 3-19-S. 3-20.