Einführung - KOPS - Universität Konstanz

158
Neben der Patientenorientierung ist auch eine klare Umweltorientierung erkennbar, die auf
die berufs- und organisationsübergreifende Zusammensetzung des Vorstandskomitees des
ACHS zurückgeführt werden könnte. Die Umweltorientierung manifestiert sich in der Be-
rücksichtigung von Interessen der Kommune und von Lieferanten, oder in der Forderung nach
Übereinstimmung von Strukturen und Leistungsprozessen mit den entsprechenden gesetzlichen
Forderungen. 549
Analog zu den drei oben aufgeführten Bereichen existiert ebenfalls eine Mitarbeiterorien-
tierung, die ihren Schwerpunkt im Bereich „Human Resources Management“ hat. Sie spiegelt
sich nicht nur in der Aus- und Fortbildung und Unterstützung der Mitarbeiter durch die Orga-
nisation und deren Führungskräfte wider, sondern auch in der Involvierung des Personals bei
Fragen der strategischen Planung im Funktionsbereich „Safe Practise and Environment“.
5.1.5.2 Berücksichtigung von TQM/UQM Elementen
Die Verantwortung der Führung für das Qualitätsmanagement, respektive für die Qualität der
organisatorischen Leistung, ist gut dem Funktionsbereich „Leadership and Management“,
Standard 1, Kriterium „Governing Body“, Nr.1.3 zuzuordnen, denn „the governing body (...)
has overall responsibility (...) for the quality of care (...). 550 Das Kriterium 1.43, „Improving
Performance“ fordert ebenfalls die Führungskräfte dazu auf, aktiv zu führen und den Aufbau
einer Unternehmenskultur zu betreiben. Zu diesem Element gehört weiterhin die Delegation
von Verantwortung an untergeordnete Mitarbeiter, die vom ACHS im Kriterium 1.13 und
1.15 beschrieben wird.
Dem ACHS ist es gelungen, Qualität als strategisches Unternehmensziel in einige seiner
Standards und Kriterien zu integrieren, ohne diesen Aspekt explizit zu erwähnen. So fordert er
im Funktionsbereich „Leadership and Management“ die Führungskräfte auf, die Organisation
in Übereinstimmung mit den Werten und Zielen effektiv und effizient zu leiten und zu führen,
548
Vgl. Funktionsbereich Safe Practise and Environment, Standard 1, „The safety of all persons within the organisation
is protected“ und das dazugehörige Kriterium „Infection Control“. The Australian Council of
Healthcare Standards (ACHS): The EQuIP Guide (1996), S. 3-21 und S. 3-22.
549
Eine besonders große Umweltorientierung findet sich im Funktionsbereich „Safe Practice and Environment“,
dessen Kriterien sich explizit mit den Auswirkungen der Tätigkeiten der Organisation auf seine Umwelt beschäftigt,
wie z.B. bei der Notfallplanung oder beim Umgang mit Abfällen. Vgl. The Australian Council of
Healthcare Standards (ACHS): The EQuIP Guide (1996), S. 3-9, S. 3-10 und S. 3-21-S. 3-26.
550
The Australian Council of Healthcare Standards (ACHS): The EQuIP Guide (1996), S. 3-8.