Einführung - KOPS - Universität Konstanz

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verlauf die meisten Standards (8 Stück), während das Management der Humanressourcen und
das Informationsmangement sich aus 6 bzw. 5 Standards zusammensetzt. Im Gegensatz dazu
fällt das Vorhandensein von nur je einem Standard bei den anderen 3 Bereichen auf, die zu-
dem keine Überschrift haben.
Die relativ geringe und überschaubare Anzahl von 22 Standards wird durch 172 Kriterien
unterstützt, die über die 6 Funktionsbereiche verteilt sind und deren Erfüllung oder Nicht-Er-
füllung als Maß für die Übereinstimmung des jeweiligen Untersuchungspunktes mit dem da-
zugehörigen Standard verstanden wird. Dabei variiert die Anzahl der Kriterien je Standard
zwischen 2 Kriterien (z.B. beim „Human Resource Management“, Standard 3 „Staff Respon-
sibilities“) 541 und 12 Kriterien (z.B. bei „Leadership and Management“, Standard 1, Kriterium
„Governing Body“) 542 . In den beiden Funktionsbereichen „Leadership and Management“ und
„Safe Practise and Environment“ wurde eine Differenzierung der Kriterien jedes Standards
nach verschiedenen Bereiche vorgenommen, ohne daß dies zu einer erhöhten Transparenz und
damit zu einer benutzerfreundlicheren Handhabung beigetragen haben dürfte. Diese Kritik
wird nachvollziehbar, wenn man sich vergegenwärtigt, daß der Funktionsbereich „Leadership
and Management“ nur einen Standard aufweist, aber 43 Kriterien besitzt, die wiederum auf 13
Bereiche verteilt worden sind. Eine vergleichbare Gliederung besteht für den Standard des
Funktionsbereichs „Safe Practise and Environment“, der ebenfalls 13 Bereiche mit 39 Krite-
rien aufweist. Für die letztgenannten Funktionsbereiche erscheint daher eine Reduktion der
Kriterien bzw. die Einführung neuer Standards mit weniger Kriterien geboten.
Standard 1 Access
The organisation is accessible to the designated community.
Criteria
1.1 The community that the organisation serves is defined and information gathered on its
requirements is used for the planning and provision of services.
1.2 The community is made aware of services that the organisation provides.
1.3 The organisation and services within can be easily located.
1.4 Physical access to the organisation is appropriate to the needs of the community.
541 Vgl. The Australian Council of Healthcare Standards (ACHS): The EQuIP Guide (1996), S. 3-15.
542 Vgl. The Australian Council of Healthcare Standards (ACHS): The EQuIP Guide (1996), S. 3-8.