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Einführung - KOPS - Universität Konstanz

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Reibnitz v., C., Güntert, B.: Was bedeutet Zufriedenheit aus der Sicht der Patienten? Neue<br />

Dimensionen des Total Quality Managements im Krankenhaus, in: führen und wirtschaften<br />

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Rieker, J. ISO 9000-Norm ohne Nutzen?, in Manager Magazin, Dez. (1995), S. 201-207.<br />

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Scheinert, H. D.: Krankenhauszertifizierung - Antwort der KTQ auf die Forderung der Öf-<br />

fentlichkeit. Vortrag anläßlich des KTQ-Forums am 3. Dezember 1999 in Bonn, in: KTQ -<br />

Internet-Seite.<br />

Schubert, H. J., Zink, K. J. (Hrsg.): Qualitätsmanagement in sozialen Dienstleistungsunter-<br />

nehmen. Neuwied; Kriftel/Ts.; Berlin 1997.

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