Einführung - KOPS - Universität Konstanz

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wartungen überein, müssen multidisziplinäre Verbesserungsteams an verbesserten Lösungsmöglichkeiten
arbeiten. 777
5.4.5.3 Bewertungsschema
Die „Joint Commission“ hat zur Bewertung der Leistungen von Organisationen ein komple-
xes Bewertungsschema entwickelt, das in seinen Grundzügen nachfolgend dargestellt werden
soll.
Zum besseren Verständnis des Bewertungsschemas erscheint es sinnvoll, vorab noch ei-
nige weiterführende Ausführungen bzgl. des Aufbaus und der Gliederung der Standards zu
machen. Wie bereits im vorherigen Unterpunkt erwähnt, sind die 562 Standards in drei Sek-
tionen aufgeteilt, die sich nochmals in sogenannte Funktions- bzw. Leistungsbereiche („per-
formance areas“) unterteilen. Entsprechend verfügt das Handbuch der „Joint Commission“
über insgesamt drei Sektionen mit 15 Kapiteln und 44 Funktions- bzw. Leistungsbereichen.
Beispielsweise setzt sich die Sektion I „Patient-Focused Functions“ aus 5 Kapiteln (Patient
Rights and Organization Ethics, Assessment of Patients, Care of Patients, Education und
Continuum of Care) und 17 Funktions- bzw. Leistungsbereichen zusammen. Aufbauend auf
der Struktur des Handbuchs hat die „Joint Commission“ ein sogenanntes Entscheidungsgitter
(„accreditation decision grid“) entwickelt, in das die Gutachter die Ergebnisse ihrer Bewer-
tung für jeden Funktionsbereich unter Anwendung der Aggregationsregeln 778 („aggregation
rules“) eintragen. Synonym für die Bezeichnungen „Sektion“, „Kapitel“ und „Funktions- bzw.
Leistungsbereich“ verwendet das Entscheidungsgitter die Begriffe „Sektion“ („section“),
„Gruppe bzw. Menge“ („cluster“) und „Gitterelement“ („grid-element“), wie Abbildung 14
und Abbildung 15 anschaulich darstellen.
Standards Decision Grid
Section (for example, Patient Focused Functions) => Section
Chapter (for example, Assessment of Patients) => Cluster
Performance Area (for example, Initial Assessment) => Grid Element
Abbildung 14: Synonyme Bezeichnungen im Entscheidungsgitter der JCAHO (Quelle: Joint Commission
on Accreditation of Healthcare Organizations. CAMH, Comprehensive Accreditation Manual for
Hospitals. The Official Handbook. Oakbrook Terrace, Illinois 1996, S. ADP-4)
777
Vgl. Joint Commission on Accreditation of Healthcare Organizations. Hospital Accreditation Standards 2001,
S. 218–219.
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Aggregationsregeln beinhalten Algorithmen und Formeln, die die Punkte für eine Gruppe zusammengehörender
Standards zusammenfaßt und in eine einzelne Punktebewertung für einen Funktions- bzw. Leistungsbereich
umwandelt. Vgl. Joint Commission Internet Homepage: Joint Commission Standards.