Einführung - KOPS - Universität Konstanz

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Zu den Vorbereitungen für eine Inspektion gehört weiterhin die Unterrichtung der Öffent-
lichkeit 794 über die geplante Überprüfung des Krankenhauses auf dessen Übereinstimmung
mit den Standards der „Joint Commission“. Dieser Vorgang schließt ausdrücklich die Teil-
nahme der Öffentlichkeit an der Inspektion mit ein. Über Anzeigen in Zeitungen oder lokalen
Radio- und Fernsehstationen wird die Öffentlichkeit gebeten, sich freiwillig den Prüfern für
Interviews zur Verfügung zu stellen. Auf diese Weise sollen weitere wichtige Informationen
betreffend der Leistungsfähigkeit und des Erscheinungsbildes der Organisation gegenüber der
Öffentlichkeit gewonnen werden.
Die Dauer der Prüfung ist abhängig von der Größe des Krankenhauses und der Anzahl der
zu begutachtenden Bereiche. In der Regel erfolgt die Bewertung der Organisation durch ein
dreiköpfiges Prüfungsteam, daß sich aus einem Mitglied der Verwaltung, einer Kranken-
schwester und einem Arzt zusammensetzt. Hospitäler, die im Schnitt täglich weniger als 40
Patienten behandeln, werden gewöhnlich nur von einem Team bestehend aus einer Kranken-
schwester und einem Arzt begutachtet. Darüber hinaus kann eine Prüfergruppe noch durch
Spezialisten ergänzt werden, die sich mit den Besonderheiten von Institutionen wie beispielsweise
Rehabilitationseinrichtungen auskennen. 795
Der Prüfungsprozeß umfaßt eine Anzahl von Aktivitäten, zu denen die Durchsicht von
Dokumenten des Krankenhauses gehört, die Aufschluß über dessen Leistungsfähigkeit er-
möglichen (z.B. Berichte über Aktivitäten zur Leistungsverbesserung). Des weiteren sollen
Interviews mit Führungskräften aus allen Bereichen des Krankenhauses Rückschlüsse über
deren aktive Beteiligung am Leistungsverbesserungsprozeß ermöglichen. Ein weiterer ele-
mentarer Bestandteil des Prüfungsablaufs ist die Besichtigung von Behandlungseinheiten bzw.
Einrichtungen der Patientenversorgung (z.B. stationäre- und ambulante Einrichtungen, Ope-
rationsräume, oder die Notfallaufnahme), um Gespräche mit leitenden Mitarbeitern, medizi-
nisch-pflegerischen Personal, nicht medizinisch-pflegerischen Personal und mit Patienten füh-
ren zu können. Ebenso begutachtet wird die Umgebung der Leistungserbringung, die Infekti-
onsbekämpfung (infection control), die Patientenversorgung, die Kommunikation der Mitar-
794
Die Bezeichnung „Öffentlichkeit“ umfaßt nicht nur die Patienten und deren Familien, sondern auch Patientenanwälte,
Advokaten Gruppen (advocacy groups), Bürger der Gemeinde, für die das Krankenhaus seine Leistungen
erbringt und Mitarbeiter. Vgl. Joint Commission on Accreditation of Healthcare Organizations. Hospital
Accreditation Standards 2001, S. 30.
795
Vgl. Joint Commission on Accreditation of Healthcare Organizations. Hospital Accreditation Standards 2001,
S. 33-34.