Einführung - KOPS - Universität Konstanz

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Das Leistungsangebot des CCHSA ist schwerpunktmäßig auf die Bewertung und Verbes-
serung der Leistungsqualität von Gesundheitseinrichtungen in Kanada ausgerichtet. Zu diesem
Zweck wurde eine Vielzahl nationaler Standards in Zusammenarbeit mit Experten des Ge-
sundheitswesens entwickelt, anhand derer das Leistungsvermögen einer Einrichtung gemessen
werden kann.
Im Rahmen seines Akkreditierungsprogramms überprüft der CCHSA nicht nur den Grad
an Übereinstimmung einer Organisation anhand seiner Standards, sondern bietet auch Lö-
sungsvorschläge zur Beseitigung von Schwachstellen, berät im Gesundheitswesen tätige Or-
ganisationen und offeriert Schulungsprogramme zum Thema Akkreditierung. Darüber hinaus
ist der CCHSA weltweit aktiv tätig und stellt sein Wissen und Leistungsspektrum ausländi-
schen Institutionen zur Verfügung. Hierzu gehören u.a. die Unterstützungsleistungen zum
Aufbau einer nationalen französischen Agentur zur Akkreditierung nationaler Krankenhäuser,
der „L‘Agence Nationale d‘Accréditation et d‘Évaluation en Santé“ (ANAES), beratende Tä-
tigkeiten zur Entwicklung eines Akkreditierungsprogramms in Dänemark, Irland und Kolum-
bien sowie das Abhalten von „Workshops“ und anderen Informationsveranstaltungen in Neu-
seeland, Kolumbien, Italien, Portugal und Barbados.
Im Jahr 2000 arbeiteten 320 Prüfer („surveyors“) für den CCHSA. Sie kamen aus der Be-
rufsgruppe der Ärzte, der Krankenschwestern, der Verwaltung und der Atmungstherapeuten
(respiratory therapists) und wurden mittels eines aufwendigen Bewerbungsverfahrens für
diese Tätigkeit ausgewählt. Sämtliche Gutachter müssen gegenwärtig eine leitende Position in
einer Institution des Gesundheitswesens inne haben, gute Kenntnisse des kanadischen Ge-
sundheitswesens nachweisen können, sowie über exzellente kommunikative, interpersonelle
und analytische Fähigkeiten verfügen. Darüber hinaus verlangt der CCHSA von seinen Prü-
fern die Teilnahme an zweimal jährlich stattfindenden Fortbildungsveranstaltungen von je
drei Tagen Dauer. Zudem müssen die Prüfer den Nachweis erbringen, wenigstens zwei Wo-
chen pro Jahr an Begehungen von Einrichtungen teilgenommen zu haben. Ein Prüfteam be-
steht in der Regel aus bis zu fünf Personen und kann sich aus Ärzten, Krankenschwestern,
Verwaltungsangestellten und Atmungstherapeuten zusammensetzen, oder nur aus einzelnen
Vertretern der zuvor beschriebenen Berufgruppen bestehen.
Das Handbuch des CCHSA ist in 8 unterschiedlich große Bereiche unterteilt, die ca. 420
Seiten umfassen: Kapitel 1 „Program Administration“, Kapitel 2 „Preparation For The Accre-
ditation Survey“, Kapitel 3 „Description Of The Compliance Scale“, Kapitel 4 „ Survey Re-
port And Evaluation Of The Accreditation Process,“ Kapitel 5 „Glossary Of Terms,“. Ent-