Einführung - KOPS - Universität Konstanz

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Werte und der Aufträge des Krankenhauses befassen und der Vermittlung von sicherheitsrele-
vanten Leitlinien. Die Teilnahme aller Mitarbeiter an Fortbildungs- und Trainingsprogrammen
und die Aufstellung eines persönlichen, schriftlich festgelegten Entwicklungsprogramms für
jeden Mitarbeiter sind ebenso Gegenstand dieser Standards wie die Forderung nach mitarbei-
terbezogenen Einrichtungen im Krankenhaus. 596 Nicht zuletzt die Möglichkeit zur Teilnahme
von Mitarbeitern, Patienten und deren Angehörigen an Programmen zur Krankheitsprävention
und Gesundheitserhaltung kann als ein weiterer Aspekt der Mitarbeiterorientierung gewertet
werden. 597
5.2.5.2 Berücksichtigung von TQM/UQM Elementen
Standards, die eine aktive Vorbildfunktion und Verantwortung des Top Managements für das
Qualitätsmanagement fordern, sind im HAP-Handbuch nicht explizit aufgeführt. Die einzigen
Ansätze, die dieser Forderung indirekt entsprechen könnten, befinden sich im Abschnitt 1.1
„Allgemeine Management Vereinbarungen“ und 1.3 „Qualitätsmanagement“. Letzterer fordert
das Vorhandensein einer Qualitätspolitik (“There should be a written policy on quality
management and documented plans for ist implementation”), 598 beschränkt die Aufgabe von
leitenden Ärzten und Angestellten des Managements aber nur auf das Verständnis der Quali-
tätsbestimmungen (“Senior clinicans and managers are aware of quality clauses for the deli-
very of clinical services in contracts”). 599 Obwohl im unmittelbar darauffolgenden Unterpunkt
„Organisation“ die Verantwortung für das Qualitätsmanagement in der Organisationsstruktur
festgelegt werden soll, fordert kein Standard dessen Bestimmung durch das Top Management.
Statt dessen verweist er nur darauf, daß „responsibility or quality is defined in management
job descriptions“ und „a member of the management team has documented defined responsi-
bility and authority for the co-ordination of quality“. 600 Offensichtlich richten sich beide Stan-
dards nur an die Verantwortlichen in den verschiedenen Abteilungen, nicht aber an die ver-
antwortlichen Führungskräfte in der Krankenhausleitung.
Im Abschnitt 1.1 „Allgemeine Management Vereinbarungen“ wird ebenfalls nicht an die
Vorbildfunktion und Verantwortung des Top Managements für das Qualitätsmanagement ap-
pelliert. Im Gegensatz zum oben genannten Abschnitt verlangt aber der Grundsatz in diesem
596 Vgl. HAP: Standards for the accreditation of small hospitals (1996), S. 4, S. 5 und S. 9.
597
Vgl. HAP: Standards for the accreditation of small hospitals (1996), S. 25.
598
HAP: Standards for the accreditation of small hospitals (1996), S. 15.
599
HAP: Standards for the accreditation of small hospitals (1996), S. 15.
600
HAP: Standards for the accreditation of small hospitals (1996), S. 15.