Einführung - KOPS - Universität Konstanz

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performance. Support for staff in dealing with these issues can help the organisation to
function more effectively.
Each organisation will need to decide the range of services it makes available to staff.
Assistance that can be given to staff includes:
♦ Immunisation services
♦ advice concerning personnel and pay issues
♦ first aid, medical attention and rehabilitation for workrelated incidents
♦ health promotion and leisure activities
♦ councelling services to help staff deal with a variety of circumstances
♦ child minding
♦ car parking
The range of services provided by the organisation will vary.
The effectiviness of the employee assistance program should be evaluated using information
such as services accessed by staff, the cost and benefits of these services, and outcome
indicators such as staff absenteeism and turnover. Regular review will ensure the program is
appropriate to staff needs and achieving desired outcomes.
Ein Glossar, Danksagungen an Personen und Organisationen, die am ACHS EQuIP teilneh-
men sowie Adressen- und Literaturverweise sind im letzten, 23 Seiten umfassenden Anhang
des Handbuchs aufgeführt.
5.1.5 Standards und Kriterien
5.1.5.1 Anwendungsbereich, Ausrichtung und Fokus
Die Standards des ACHS sind die einzigen in Australien vorkommenden Standards, die in
Zusammenarbeit mit der Gesundheitsindustrie entwickelt worden sind. Von ihrer Konzeption
her können sie auf sämtliche im Gesundheitsbereich agierenden Organisationen angewendet
werden. Dabei sind die Standards auf die wesentlichen Elemente der Pflegequalität und die zu
deren Erbringung erforderlichen organisatorischen Funktionen ausgerichtet, 540 was sich in
deren Anordnung widerspiegelt. Wie aus der Abbildung „Gliederung der Standards des
ACHS“ zu entnehmen ist, steht der Pflegeverlauf (Continuum of care) an erster Stelle, gefolgt
von den ihn unterstützenden anderen Funktionen. Quantitativ gesehen beinhaltet der Pflege-
540 Vgl. The Australian Council of Healthcare Standards (ACHS): The EQuIP Guide (1996), S. 3-1.