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Descargar Derechos humanos completo en ... - Agustín Gordillo

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LOS DERECHOS DEL CONSUMIDOR COMO DERECHOS HUMANOSIX - 29Ord<strong>en</strong> público mínimo de protecciónLa Ley del Consumidor ti<strong>en</strong>e el carácter de legislación común <strong>en</strong>términos del art. 75 inciso 12 de la Constitución Nacional y abarcael nivel de protección elem<strong>en</strong>tal de estos derechos, sobre el cualse puede innovar <strong>en</strong> su mayor desarrollo <strong>en</strong> las legislaciones provinciales,nunca otorgando un resguardo <strong>en</strong> m<strong>en</strong>or grado o ext<strong>en</strong>di<strong>en</strong>dolas restricciones mas allá de lo que el presupuesto mínimoestablece (art. 65 Ley 24.240, ext<strong>en</strong>sible al conjunto de normasintegrativas de protección que m<strong>en</strong>ciona el art. 3 de la ley, juntoa las normativas de def<strong>en</strong>sa de la compet<strong>en</strong>cia y lealtad comercial).Superación del análisis de la temática por principiostradicionales del derecho civil y comercialA través de una concepción contractual especial –que restringe laautonomía de la voluntad-, un sistema propio de responsabilidad,plazos mas ext<strong>en</strong>sos de prescripción, etc.) e incluso del administrativo(<strong>en</strong> materia de servicios públicos, sin desmedro de las potestadesexorbitantes de la administración, se reconoc<strong>en</strong> expresosderechos participativos al administrado – usuario, <strong>en</strong> esa relacióntriangular que se da cuando los servicios se <strong>en</strong>cu<strong>en</strong>tran <strong>en</strong>manos privadas). Superación de la noción abstracta de persona(<strong>en</strong>te susceptible de adquirir derechos y contraer obligaciones) y<strong>en</strong> particular de persona física (aquellas que pres<strong>en</strong>tan “signoscaracterísticos de humanidad”) del derecho civil, para configuraruna visión humanista d<strong>en</strong>tro de la ci<strong>en</strong>cia del derecho, propia delos derechos <strong>humanos</strong>. “Persona” (consumidor) es todo ser humano<strong>en</strong> toda la amplitud y significación de ese concepto. Amplitudporque no excluye a nadie. Y significación por cuanto la nociónhumanista de consumidor <strong>en</strong>globa al sujeto de los mismos, no <strong>en</strong>abstracto, sino <strong>en</strong> un medio y <strong>en</strong> una situación determinadas,presupuesta por el legislador y ori<strong>en</strong>tada hacia el ejercicio efectivode los derechos.* Esto implica ver por una óptica difer<strong>en</strong>te, distinta tambiénal del tradicional derecho comercial, el f<strong>en</strong>óm<strong>en</strong>o de la contrataciónmercantil, cuya función social e importancia es fundam<strong>en</strong>-

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