Office management - Vlhora

De commissie heeft kunnen vaststellen dat het systeem van opvolging van de verbetervoorstellen via Blackboard
sinds academiejaar 2006-2007 operationeel is. Dit academiejaar staan 8 verbetervoorstellen op stapel, onder
meer :
- slaagpercentage verhogen,
- invoeren van studiegids en studiewijzer,
- nascholing van lectoren,
- ontwikkelen van instroomtoetsen voor talen
- verder ontwikkelen van de curriculummatrix.
Voor scanning en verwerking van metingen en grafische voorstelling van meetresultaten wordt nu gebruik
gemaakt van Evasys, waardoor de resultaten sneller beschikbaar zijn voor analyse en er dus sneller en 'kort op
de bal' verbeteracties kunnen opgezet worden.
De commissie stelt vast dat er een kritische benadering van de huidige activiteit is, zonder dat er tot hiertoe een
procedure of systeem achter zat. De organisatiehervorming sedert het begin van het academiejaar 2006-2007
ziet de commissie als een verbeteractie voor de kwaliteitszorg met onder meer toewijzing van middelen,
verantwoordelijkheden en bevoegdheden en planning van de implementatie van verbetervoorstellen.
Gezien het recente karakter van de hervormingen heeft de commissie maar een zeer beperkt deel van de
implementatie kunnen vaststellen, maar deze geven vertrouwen voor de toekomst.
Aanbevelingen ter verbetering:
- De commissie adviseert de opleiding om een procedure te implementeren en op te volgen om de resultaten
van de evaluaties om te zetten in concrete verbeteracties volgens de PDCA-cyclus. Daarnaast vraagt de
commissie om prioriteiten vast te leggen in de verbeter- en operationele acties met het oog op de realisatie
van concrete veranderingen binnen een haalbaar tijdspad.
Facet 5.3
Betrekken van medewerkers, studenten, alumni en beroepenveld
Beoordelingscriterium:
- Bij de interne kwaliteitszorg zijn medewerkers, studenten, alumni en het afnemende beroepenveld van de
opleiding actief betrokken.
Oordeel van de visitatiecommissie: onvoldoende
De commissie is tot haar oordeel gekomen op basis van de volgende vaststellingen en overwegingen:
Personeelscategorieën en studenten zijn vertegenwoordigd in de departementale stuurgroep IKZ. De
medewerkers en de studenten die met de commissie gesproken hebben, zijn van mening dat ze actief betrokken
worden bij de kwaliteitszorg.
De commissie betreurt dat het beroepenveld slechts onrechtstreeks bevraagd wordt over de opleiding via de
stages. Ook de afgestudeerden worden slechts informeel geraadpleegd. Enkel in het kader van de visitatie
werden ze expliciet bevraagd over het curriculum. Beide actoren moeten echter op actieve wijze betrokken
worden door systematische evaluaties, bespreking van de resultaten én besluitvorming in het kader van interne
o p l e i d i n g s r a p p o r t H o g e s c h o o l A n t w e r p e n | 147