Office management - Vlhora

De studenten kunnen bij de ombudsdienst terecht met vragen en problemen in verband met studeren en
studievaardigheden of studentenzorgen. De ombudsdienst staat permanent ter beschikking van de studenten
voor problemen rond studiekeuze, studiemethode en faalangst, en maakt daarbij gebruik van bepaalde toets- en
meetinstrumenten zoals MANI en VASEV.
De ombudsvrouw werd aangesteld door het hogeschoolbestuur maar werd goedgekeurd door de studentenraad.
Alumni benadrukken dat door de kleinschaligheid de studiebegeleiding erg intens werd uitgevoerd.
De ombudspersoon speelt ook een sleutelrol in de examens. Hij treedt op als onafhankelijke bemiddelaar tussen
examinatoren en studenten. Van bij de aanvang van de examens wordt hij bij het examengebeuren betrokken. De
ombudspersoon neemt deel aan de beraadslaging, weliswaar zonder stemrecht.
Bij een conflict tussen een student en een personeelslid treedt hij op als bemiddelaar. De werking van de
ombudsdienst wordt net als de inspraak bij het opstellen van het examenrooster, bevraagd tijdens de
tweejaarlijkse bevraging (meest recente bevraging in mei 2003); beide werden toen uitgesproken positief
beoordeeld.
HONIM beschikt over een dienst Sociale voorzieningen. De dienst staat in voor specifieke financiële noden van
studenten. Sociale toelagen worden toegekend op basis van vooraf vastgelegde procedures en ingediende
dossiers.
Aanbevelingen ter verbetering:
- De visitatiecommissie stelt voor om ook studiebegeleiding en monitoraat te organiseren voor de tweede- en
derdejaarsstudenten.
Oordeel over onderwerp 4: Voorzieningen - voldoende
Op basis van het oordeel over :
- Facet 4.1 Materiële voorzieningen: voldoende
- Facet 4.2 Studiebegeleiding: voldoende
is de commissie van mening dat de basiskwaliteit op het vlak van de voorzieningen voor alle afstudeerrichtingen
voldoende is. De infrastructuur voldoet net om de opleidingsbehoeften in te vullen. De uitbreiding van de campus
zal een verademing betekenen. De informatievoorziening en studiebegeleiding met het oog op de
studievoortgang, zijn effectief en sluiten aan bij de behoeften van de studenten. De commissie beoordeelt dit
onderwerp daarom positief.
o p l e i d i n g s r a p p o r t H o g e s c h o o l v o o r W e t e n s c h a p & K u n s t | 219