Office management - Vlhora

Globaal oordeel
De commissie heeft het visitatiebezoek voorbereid op basis van het ZER en de bijlagen. Het ZER gaf een eerlijk
en kritisch beeld over de opleiding. De gesprekken en de open houding van de gesprekspartners vormden een
goede aanvulling.
De visitatiecommissie baseerde haar oordeel en motivering op de volgende bronnen:
- het zelfevaluatierapport van de opleiding en de bijhorende bijlagen,
- de gevoerde gesprekken met de betrokkenen,
- de documenten ter inzage tijdens het bezoek
- de opgevraagde documenten
- de reactie van de opleiding op het opleidingsrapport
Op basis van de oordelen over
- Onderwerp 1 Niveau en oriëntatie voldoende
- Onderwerp 2 Programma voldoende
- Onderwerp 3 Personeel voldoende
- Onderwerp 4 Voorzieningen voldoende
- Onderwerp 5 Interne kwaliteitszorg voldoende
- Onderwerp 6 Resultaten voldoende
is de commissie van mening dat de basiskwaliteit van de opleiding gewaarborgd is. De opleiding heeft een aantal
troeven, zoals de sterke talencomponent, een verplichte buitenlandse stage, een adequaat niveau van de toetsen
en van de stageverslagen, de tevredenheid van de vertegenwoordigers van het werkveld en de afgestudeerden
die met de commissie gesproken hebben. De opleiding mist echter een aantal opportuniteiten, vooral op het vlak
van een instroombeleid dat specifiek rekening houdt met de voorkennis van de studenten én met de
grootstedelijke context. De commissie is van mening dat de opleiding prioritair aandacht moet geven aan de
verdere uitbouw en de implementatie van een gestructureerde kwaliteitszorg en aan gesystematiseerd overleg
met het werkveld en de afgestudeerden. De recente initiatieven die de commissie gezien heeft, zijn een stap in de
goede richting. De visitatiecommissie stelt dat de opleiding voldoet aan de basiskwaliteit.
In haar reactie op het opleidingsrapport gaf de opleiding aan een aantal acties en verbeteringen gepland of
uitgevoerd te hebben. Dit leidde tot een waarheidscheck op 20 december 2006, uitgevoerd door de voorzitter –
Romain Hulpia – en een commissielid – Walter Melis. De bevindingen van de waarheidscheck werden
teruggekoppeld naar de voltallige commissie. Op basis van de bevindingen besliste de commissie tot een
aanpassing van het oordeel van onderwerp 5 en een aanvulling van de motivering van de betrokken facetten.
152 | o p l e i d i n g s r a p p o r t H o g e s c h o o l A n t w e r p e n