Office management - Vlhora

‘makkelijk’ te meten variabelen wordt daarin nauwgezet en continu opgevolgd. Door regelmatige verslaggeving
kan het management de evolutie van de kritische factoren van nabij opvolgen en bijsturen waar nodig.
Enkele kenmerken van het knipperlichtenmodel: werken met stuur- en kengetallen, ‘knipperlicht’ als de
hogeschool de gestelde kwaliteitsdoelen niet meer bereikt, inmiddels werken aan prioriteiten, enkele voorbeelden:
het percentage studenten dat nog werkloos is zes maanden na afstuderen, cursuswaardering, ziekteverzuim,
participatie aan VTO-initiatieven (vorming, training, opleiding).
De verbeteracties in de opleiding Office management situeren zich voornamelijk op het vlak van de actualisering
van het curriculum en de organisatie, opvolging, evaluatie van eindwerk en stage. De andere verbeteracties zijn
departements- of hogeschool-overstijgend en niet typisch opleidingsgebonden. Dit heeft te maken met het feit,
dat er een centraal beleid is in het departement en dat het management gevoerd wordt door de
coördinatorenraad en het departementshoofd.
Aanbevelingen ter verbetering:
/
Facet 5.3
Betrekken van medewerkers, studenten, alumni en beroepenveld
Beoordelingscriterium:
- Bij de interne kwaliteitszorg zijn medewerkers, studenten, alumni en het afnemende beroepenveld van de
opleiding actief betrokken.
Oordeel van de visitatiecommissie: voldoende
De commissie is tot haar oordeel gekomen op basis van de volgende vaststellingen en overwegingen:
Het personeel wordt gefaseerd geconsulteerd en betrokken bij de besluitvorming en de evaluaties in het kader
van kwaliteitszorg. Hieronder schetsen we even de overlegstructuur.
De beleidsbeslissingen worden voorbereid en genomen in de coördinatorenraad (opleidingsverantwoordelijken,
verantwoordelijken afstudeerrichtingen, coaches projectmatig wetenschappelijk onderzoek, departementale
onderwijscoach). Dit is het managementorgaan. Belangrijke (strategische) beslissingen worden vooraf eerst
getoetst in de departementale raad en/of het departementale onderhandelingscomité, naargelang de materie.
Zowel bij de voorbereiding van belangrijke strategische keuzes als naar de communicatie ervan, spelen de
opleidingsverantwoordelijken en verantwoordelijken van afstudeerrichtingen een cruciale rol in de diverse
opleidings en/of optieraden. Via dit overlegorgaan bereikt men uiteindelijk alle collega’s. In deze opleidingsraden
gebeuren ook evaluaties in het kader van kwaliteitszorg.
Studenten worden via de werking van de studentenraad (waar ze steeds het departementshoofd kunnen op
uitnodigen) en hun deelname aan de departementale raad, betrokken bij de besluitvorming en de evaluaties in
het kader van kwaliteitszorg (onder meer de betreffende curriculumvernieuwing).
o p l e i d i n g s r a p p o r t K a t h o l i e k e H o g e s c h o o l Z u i d - W e s t - V l a a n d e r e n | 551