Office management - Vlhora

Onderwerp 3
Personeel
Facet 3.1
Kwaliteit personeel
Beoordelingscriteria:
- Het personeel is gekwalificeerd voor de inhoudelijke, onderwijskundige en organisatorische realisatie van het
programma.
Oordeel van de visitatiecommissie: goed
De commissie is tot haar oordeel gekomen op basis van de volgende vaststellingen en overwegingen:
Het OP beschikt over de nodige diploma’s en voldoende professionele ervaring. Het ZER geeft een gedetailleerd
overzicht van de diploma’s en de beroepservaring van de OP-leden. OP-leden worden ook ingezet voor
stagebegeleiding, waardoor zij permanent in contact staan met de beroepspraktijk. Er wordt een systematisch
overzicht gegeven van de beroepservaring van alle OP-leden.
Alle personeelsleden hebben een werkervaring gehad, maar momenteel zijn er geen personeelsleden met de
combinatie van een onderwijs- met een praktijkopdracht. Wel worden systematisch experts vanuit de praktijk
betrokken in de opleiding.
Men kiest ervoor om de meeste taallectoren ook in andere opleidingen in te zetten en ze niet voltijds toe te wijzen
aan de opleiding Office management. Dit maakt het mogelijk een ‘taalbeleid’ te voeren over het departement en
het laat ook toe dat niet altijd dezelfde lectoren worden ingezet voor relatief kleine groepen, zodat een
evenwichtiger taakverdeling mogelijk wordt.
De nieuwe personeelsleden worden tijdens de eerste personeelsvergadering geïntroduceerd bij de collega’s.
Nieuwe personeelsleden krijgen werkbegeleiding door een collega-mentor. Hij ondersteunt de nieuwe collega bij
de concrete uitvoering van zijn taken, met didactische hulpmiddelen enzovoort… In december vindt een eerste
functioneringsgesprek plaats met de nieuw aangeworven personeelsleden. Voor het einde van het academiejaar
vindt een evaluatiegesprek plaats.
Er is een evaluatiebeleid dat de volgende aspecten omvat: functionerings- en evaluatiegesprekken,
evaluatiecriteria voor OP, ATP, hulpopvoedend personeel (HOP), coördinatoren en de opvolging van de
personeelsevaluatie.
In juni 2004 werd een aanzet gegeven tot competentiemanagement. In de competentiematrix van de opleiding
Office management wordt duidelijk aangegeven welke opleidingonderdelen het OP-personeel doceert of
gedoceerd heeft.
Elke lector werd uitgenodigd om binnen zijn specialisme met een cijfer aan te geven hoe hij zich verhoudt tot een
aantal competentiedomeinen.
Daarbij maakte men een onderscheid tussen de domeinen waarin hij nu al les geeft en waarin hij expert is, de
domeinen die hij op termijn zou kunnen en willen doceren maar waarvoor hij nog extra vorming nodig heeft, en de
domeinen waarin hij liever niet actief zou zijn .
Het evaluatiebeleid omvat de volgende aspecten: functionerings- en evaluatiegesprekken, evaluatiecriteria voor
OP-, ATP- en HOP-coördinatoren en de opvolging van de personeelsevaluatie. Tijdens het functioneringsgesprek
bespreekt het departementshoofd het functioneren van het personeelslid aan de hand van de takenlijst (wat
overeengekomen was) voor de voorbije periode. Waar nodig maakt het departementshoofd met de betrokkene
o p l e i d i n g s r a p p o r t H o g e s c h o o l v o o r W e t e n s c h a p & K u n s t | 213