Office management - Vlhora

Facet 5.2
Maatregelen tot verbetering
Beoordelingscriterium:
- De uitkomsten van deze evaluatie vormen de basis voor aantoonbare verbetermaatregelen die bijdragen tot
de realisatie van de streefdoelen.
Oordeel van de visitatiecommissie: voldoende
De commissie is tot haar oordeel gekomen op basis van de volgende vaststellingen en overwegingen:
De departementsraad keurt de departementale verbeterplannen en het jaaractieplan goed. Er worden concrete
onderwerpen van verbeterplannen van vorige academiejaren en het academiejaar 2003-2004 vermeld, en men
geeft aan hoe hieraan werd gewerkt. Rapportering over de voortgang van verbeterplannen gebeurt in
stafvergaderingen en in vergaderingen van voorzitters van opleidingscommissies en vakgroepen. Veel
verbeterpunten uit de zelfevaluatie van 2002 zijn gerealiseerd, en de opleiding gaf tekst en uitleg bij de
verbeterprojecten waaraan zij momenteel werkt.
De verbeterpunten die intussen zijn gerealiseerd:
- oud-studenten en werkveld bevragen en sterker betrekken bij de opleiding;
- meer begeleide zelfstudie organiseren;
- internationale uitwisselingen intensifiëren;
- studenten overtuigen van het belang van de studiefiches;
- teamgevoel bij lectoren sterker ontwikkelen via vakgroepwerking;
- studietijdmetingen;
- analyse instroomgegevens en slaagcijfers.
Suggesties die visitatiecommissies deden voor andere opleidingen, zijn ook bruikbaar in de opleiding Office
management. In de mondelinge rapportering van de visitatiecommissie voor Bedrijfsbeheer (2004) in BEST,
worden onder meer de bevragingssystemen, de studietijdmetingen en de logistieke ondersteuning van de
studiebegeleiding door alle lectoren als vatbaar voor verbetering gesignaleerd en ook tot concreet onderwerp van
verbeterplannen gemaakt.
De resultaten van de diverse bevragingen vormen de basis voor het formuleren van verbeterdoelen. Ze worden
na overleg met de diverse verantwoordelijken uitgewerkt door de departementale kwaliteitscoördinator. In elk
verbeterplan is aangegeven hoe men zal onderzoeken of de verbetering gerealiseerd is. In veel gevallen kan de
verbetering pas vastgesteld worden bij een volgende bevraging. De opleidingscommissie volgt de
verbeterplannen op. Verschillen tussen BBME en BEST zijn mogelijk. Kan er iets gemeenschappelijk worden
georganiseerd, dan gebeurt dat ook.
Aanbevelingen ter verbetering:
/
186 | o p l e i d i n g s r a p p o r t H o g e s c h o o l G e n t