Office management - Vlhora

Aanbevelingen ter verbetering:
- De commissie vraagt aandacht om de kwaliteit en structuur (inhoud, studeerbaarheid, vormgeving, actualiteit,
relatie met de competenties…) van alle leermateriaal te bewaken.
- De commissie adviseert om het werkveld te betrekken bij de inhoud van de cursussen.
Facet 2.7
Beoordeling en toetsing
Beoordelingscriteria:
- Door de beoordelingen, toetsingen en examens wordt adequaat en voor studenten inzichtelijk getoetst of de
studenten de leerdoelen van (onderdelen van) het programma hebben gerealiseerd.
Oordeel van de visitatiecommissie: voldoende
De commissie is tot haar oordeel gekomen op basis van de volgende vaststellingen en overwegingen:
De evaluatie is duidelijk uiteengezet in het examenreglement. Het examenreglement is een onderdeel van het
studiecontract en bevat onder meer ook de examenvorm, de puntenverdeling en leerstof per opleidingsonderdeel.
De groepsmentor (klastitularis) licht het examenreglement voor de examens toe. De betrokken lectoren geven
aan op welke manier het opleidingsonderdeel zal geëvalueerd worden.
Er worden twee vormen van evaluatie onderscheiden: contactexamen en permanente evaluatie. Een
contactexamen is een momentopname en kan schriftelijk, mondeling (al dan niet gecombineerd) en/of op de
computer gebeuren. Doordat de competenties steeds meer benadrukt worden, neemt het belang van de
permanente evaluatie toe. Een aantal opleidingsonderdelen, zoals het small business project, opdrachtgestuurde
toepassingen, het vertaalproject en uiteraard de stage, wordt volledig via permanente evaluatie beoordeeld.
Voor opleidingsonderdelen die door verschillende lectoren worden onderwezen, plegen de lectoren overleg over
de wijze van examineren.
De beoordeling van de stage gebeurt zowel door de stagementor als door de stagebegeleider. Naast het
stageverloop en het stageverslag worden ook de medewerking en betrokkenheid bij de voorbereiding en de
terugkomsessies in rekening gebracht. Bij het eindwerk gebeurt de evaluatie op basis van de voorbereiding, de
scriptie zelf en de verdediging ervan.
Er zijn twee examenperiodes: januari en juni. Het voorstel van examenrooster wordt voorgelegd aan de
studenten. Zij krijgen de kans om aanpassingen te vragen, waarop in de mate van het mogelijke wordt ingegaan.
De studenten die de commissie gesproken heeft, vragen meer spreiding van de examens in de examenperiode.
Studenten kunnen na de proclamatie een afspraak maken om met elke lector hun examen te bespreken.
Na de januari-examens voorziet men ook een globale feedback per klasgroep bij de afstudeerrichtingen
Management assistant en Bedrijfsvertaler, waarbij de studenten kunnen nagaan hoe hun resultaten zich
verhouden tot die van de andere studenten in dezelfde klasgroep. Bij de afstudeerrichting Health care office
manager worden de resultaten individueel meegedeeld. Tijdens de examens kunnen studenten terecht bij de
Ombudsdienst voor alle vragen over de examens. In het departement Echo fungeert de studentendienst als
Ombudsdienst. In het departement Rega wordt de taak van Ombudsdienst waargenomen door de
studentencoördinator. De mentor heeft eveneens een taak bij de examens. Hij geeft onder meer toelichting bij het
examenreglement.
392 | o p l e i d i n g s r a p p o r t K a t h o l i e k e H o g e s c h o o l L e u v e n