Office management - Vlhora

magazines, en van elektronische databanken (zoals De sociale gids). Alle studenten bevestigen, dat ze van thuis
uit kunnen inloggen op de website van de Karel de Grote-Hogeschool.
Aanbevelingen ter verbetering:
- De visitatiecommissie stelt voor de interne communicatie naar personeel en studenten verder te
professionaliseren en de helpdesk voor het personeel verder te automatiseren en uit te bouwen.
Facet 4.2
Studiebegeleiding
Beoordelingscriteria:
- De studiebegeleiding en informatievoorziening aan studenten zijn adequaat met het oog op de
studievoortgang.
- De studiebegeleiding en informatievoorziening aan studenten sluiten aan bij de behoefte van studenten.
Oordeel van de visitatiecommissie: voldoende
De commissie is tot haar oordeel gekomen op basis van de volgende vaststellingen en overwegingen:
Het informatiebeleid voor abituriënten werd naar aanleiding van een bevraging bij nieuwe studenten meer
afgestemd op de behoeften: algemene informatie via de Grote Krant, opleidingsbrochures, SID-in’s, drie
informatiedagen waarop de toekomstige studenten kunnen kennismaken met lectoren, studenten, leermiddelen
en studieondersteunende diensten.
Nieuwe studenten worden van bij de inschrijving wegwijs gemaakt in de hogeschool. Zij krijgen een infobrochure,
en een toelichting door studenten van de hogere jaren en door de vertegenwoordigers van de Studentenraad.
De studentenondersteuning wordt gestuurd vanuit de centrale dienst Studentenzaken en ondersteunt de
departementale diensten Studentenzaken.
De dienst Studentenzaken van het departement HWBK telt 5 VTE. De medewerkers voeren een aantal taken zelf
uit zoals de studiekeuzebegeleiding, de ombudstaak, de studiebegeleiding, de informatie over vervolgtrajecten
voor afgestudeerden, het doelgroepenbeleid en de organisatie van de plaatsingsdienst. Voor de psychosociale
begeleiding door SOVO treedt de dienst Studentenzaken op als coördinator.
De dienst werkt concreet op vier grote actieterreinen:
1. Het uitwerken en actualiseren van het departementale Onderwijs- en Examenreglement (in samenwerking
met de hogeschooldienst);
2. de ombudswerking;
3. de studiebegeleiding;
4. de informatie en de begeleiding van individuele leertrajecten en van specifieke doelgroepen.
Het departement heeft gekozen voor een volledige herstructurering van de dienst Studentenzaken. In het ZER 2
wordt deze gewijzigde werking uitvoerig toegelicht en schematisch voorgesteld.
298 | o p l e i d i n g s r a p p o r t K a r e l d e G r o t e - H o g e s c h o o l