Office management - Vlhora

Facet 3.3
Kwantiteit personeel
De opleidingen beschikken globaal over voldoende personeel.
De lectorstudentratio varieert, maar het is de commissie niet duidelijk of elke hogeschool de ratio op dezelfde
wijze berekent. Er kan een onderscheid zijn in het al dan niet meerekenen van onderwijsondersteunende
personeelsleden. Verder onderzoek in detail is dan ook niet gebeurd.
De werkdruk wordt overal vrij tot zeer hoog ervaren. De veelheid aan nieuwe ontwikkelingen, de daarbij horende
noodzakelijke curriculumaanpassingen en de bijscholingen in combinatie met de lopende onderwijsopdracht
worden aangegeven als oorzaken.
Onderwerp 4
Voorzieningen
Facet 4.1
Materiële voorzieningen
De opleidingen scoren voldoende tot goed. Eén opleiding scoort onvoldoende.
De infrastructuur varieert van verouderde over gerenoveerde tot nieuwe accommodatie die, in het algemeen,
goed onderhouden wordt. Een aantal hogescholen heeft op relatief korte termijn plannen voor renovatie of
nieuwbouw.
De opleidingen beschikken over onderwijsruimten met aangepaste didactische uitrusting, auditoria, les- en
oefenlokalen ICT, talenpractica en internetlokalen. Hier en daar ontbreken kleine lokalen voor groepswerk en
beschikt de afstudeerrichting Bedrijfsvertaler/tolk niet over een talenpracticum. Multimedia-, conversatie- en
computerlokalen met aangepaste software vervangen soms de klassieke talenpractica. Een enkele keer werden
de klassieke onderwijsruimten omgevormd tot laptoplokalen.
Studenten- en lectorenfaciliteiten zijn meestal tevreden over de aanwezige faciliteiten en de klantvriendelijkheid
van de dienstverlening. In enkele opleidingen vroeg de commissie aandacht voor de optimalisatie van
werkruimten. Studenten en lectoren beschikken in alle opleidingen over een eigen mailadres. De meerderheid
van de opleidingen gebruikt een elektronisch leerplatform als instrument voor informatie en communicatie tussen
studenten onderling en tussen studenten en lectoren. Het leerplatform is van thuis uit raadpleegbaar. In diverse
opleidingen kan het gebruik van het elektronische leerplatform geïntensifieerd worden.
De bibliotheken zijn meestal opgevat als documentatiecentra en studiewerkplaatsen. Naast de klassieke fysieke
collectie (boeken, naslagwerken, vaktijdschriften, kranten...) beschikken zij over een virtuele collectie
(bibliografische databanken, catalogi, primaire bronnen, elektronische vertaalwoordenboeken…). Studenten
hebben toegang tot de catalogi van de hogescholen van de associatie en de universiteit(en). Studenten en
lectoren kunnen digitale bronnen van thuis raadplegen. Vaak stelt de mediatheek ook audiovisueel materiaal ter
beschikking. In enkele opleidingen merkte de commissie op dat de collectie boeken aan actualisatie toe was en/of
dat de digitale collectie té beperkt was. In sommige opleidingen signaleren studenten dat het gebruik van de stille
werk- en zelfstudieruimtes als vergader- en of overlegruimte, hinderlijk is bij hun persoonlijke studie.
38 | d e o p l e i d i n g e n i n v e r g e l i j k e n d p e r s p e c t i e f