Office management - Vlhora

Onderwerp 3
Personeel
Facet 3.1
Kwaliteit personeel
Beoordelingscriteria:
- Het personeel is gekwalificeerd voor de inhoudelijke, onderwijskundige en organisatorische realisatie van het
programma.
Oordeel van de visitatiecommissie: voldoende
De commissie is tot haar oordeel gekomen op basis van de volgende vaststellingen en overwegingen:
Binnen de Katholieke Hogeschool Sint-Lieven liggen de procedures wat het personeelsbeleid betreft vast in het
kwaliteitshandboek. De procedures regelen het goede verloop van aanwervingen, evaluaties, bevorderingen en
dergelijke. Voor nieuwe personeelsleden voorziet de hogeschool jaarlijks een introductieprogramma;
Het taakinvullingsbeleid voorziet in decretale verplichtingen qua onderwijs, wetenschappelijk onderzoek en
maatschappelijk dienstbetoon. Als algemene norm voor lectoren stelt de hogeschool een taakbelasting tussen de
1 500 en 1 800 uren per jaar.
De taakinvulling gebeurt met lectoren die een relevante universitaire opleiding of voldoende ervaring en/of
deskundigheid hebben, alle competentiedoelen zijn gedekt. De commissie heeft aan de hand van de beschikbare
documenten kunnen vaststellen, dat het personeel voldoende expertise heeft om het programma adequaat te
kunnen invullen.
Lectoren worden ingezet in hun eigen specialiteit, zodat ze zich gericht kunnen bijscholen.
Functieomschrijvingen worden opgemaakt, zodat elk personeelslid weet wat er van hem/haar verwacht wordt.
Opdrachten voor lectoren worden zo gelijk mogelijk verdeeld, en worden gewogen op hun werklast (overleg
tussen medewerkers, functieprofielen, opdrachtenfiche, weging werklast en tenslotte individueel voorstel). Van de
directie vernam de commissie, dat de functieprofielen jaarlijks worden besproken en dat de lectoren worden
uitgespeeld op hun sterkste punten. Daarbij is de inspraak van lectoren effectief en houdt men rekening met hun
wensen, voorkeuren enzovoort. Speciale opdrachten worden vooraf begroot en besproken/verdeeld op een
vergadering. Er zijn opdrachtenfiches met een gedetailleerd overzicht van de opdrachten en de berekening van
de werklast.
De Katholieke Hogeschool Sint-Lieven heeft een duidelijke procedure en filosofie over het sturen en evalueren
van medewerkers, die opgenomen zijn in het kwaliteitshandboek. Personeel wordt geëvalueerd en begeleid in het
kader van het kwaliteitszorgsysteem van de school. Er zijn planningsgesprekken, functioneringsgesprekken,
evaluatiegesprekken en klantenbevragingen. Van formele coaching is echter volgens de directie geen sprake;
gezien de kleinschaligheid kent iedereen iedereen. In de visie van de opleidingscoördinatoren die de commissie
heeft ontmoet, is het evaluatiegesprek eerder een formaliteit (een registratiemoment op geijkte formulieren van
wat in feite neerkomt op een permanent proces). Een belangrijk aanknopingspunt bij de functioneringsgesprekken
is de bevraging bij de studenten (wat verwachten ze van een goede lector). De kwaliteitsverantwoordelijken die
de commissie zag, verduidelijkten dat deze bevraging anoniem verloopt en de resultaten met de lectoren
besproken worden.
502 | o p l e i d i n g s r a p p o r t K a t h o l i e k e H o g e s c h o o l S i n t - L i e v e n