Office management - Vlhora

Aanbevelingen ter verbetering:
/
Facet 5.2
Maatregelen tot verbetering
Beoordelingscriterium:
- De uitkomsten van deze evaluatie vormen de basis voor aantoonbare verbetermaatregelen die bijdragen tot de
realisatie van de streefdoelen.
Oordeel van de visitatiecommissie: voldoende
De commissie is tot haar oordeel gekomen op basis van de volgende vaststellingen en overwegingen:
De gegevens uit die bevragingen worden gebruikt voor de optimalisering van de kwaliteitsraamwerken, waarop
de verdere uitbouw van het kwaliteitszorgsysteem van de hogeschool is gebaseerd.
De commissie stelt vast dat er een kwaliteitsboek aanwezig is en dat er jaaractieplannen worden opgemaakt.
Voor het omgaan met veranderings- en verbeteringsprocessen tracht de opleiding de kwaliteitscirkel van Deming
toe te passen: ‘plan, do, check, adjust’. De actiepunten worden ontwikkeld op basis van de visie en de
doelstellingen van de opleiding.
Op basis daarvan werden in het recente verleden een aantal structurele verbeteringen gerealiseerd:
- interne communicatie (In-Team, een elektronische nieuwsbrief);
- gedetailleerde takenfiche met opgave van de werklast per lector;
- vorming van werkgroepen per vakgebied.
De commissie neemt kennis van de intentie van de opleiding om ook op basis van het onderwijsontwikkelingsplan
een aantal punten te optimaliseren.
Tijdens het visitatiebezoek formuleerde het door de commissie geziene administratief-technisch personeel ook
een aantal verbeterpunten: er zou meer technisch materiaal moeten aanwezig zijn (onder meer beamers), de pcklassen
zijn aan vernieuwing toe, de werkruimte in de projectzaal zou gezelliger gemaakt kunnen worden en
zelfstudiepakketten zouden ICT-gerelateerd moeten worden.
De commissie stelt ten slotte vast dat er veel SWOT-analyses worden gemaakt en vraagt om de realisaties
zichtbaarder te maken.
Aanbevelingen ter verbetering:
/
512 | o p l e i d i n g s r a p p o r t K a t h o l i e k e H o g e s c h o o l S i n t - L i e v e n