Office management - Vlhora

Onderwerp 5
Interne kwaliteitszorg
Facet 5.1
Evaluatie resultaten
Beoordelingscriterium:
- De opleiding wordt periodiek geëvalueerd, mede aan de hand van toetsbare streefdoelen.
Oordeel van de visitatiecommissie: goed
De commissie is tot haar oordeel gekomen op basis van de volgende vaststellingen en overwegingen:
De opleiding heeft een degelijke visie op kwaliteitszorg. De opleiding definieert kwaliteitszorg in eerste instantie
als het systematisch bepalen, ontwikkelen, evalueren en verbeteren van de kwaliteit van de opleiding, en in het
bijzonder van het primaire proces. De opleiding wil evolueren naar een leergemeenschap, waarin het leerproces
van de student centraal staat. In tweede instantie gaat het om het afleggen van verantwoording over de
onderwijskwaliteit.
In de werkwijze van de kwaliteitszorg staat de PDCA-cyclus centraal.
Binnen de opleiding steunt de concrete uitwerking van de kwaliteitszorg op de opleidingsplannen. Het ontwikkelen
van opleidingsplannen volgt een vast stramien:
- motivatie
- doelstellingen
- stappenplan
- samenwerkingsplan
- communicatieplan
- nascholingsplan
- randvoorwaarden
De afwerking van de opleidingsplannen volgt nauwgezet de PDCA-cyclus. De doorlooptijd van opleidingsplannen
gaat van enkele maanden tot enkele jaren. Er wordt steeds minstens één tussentijds evaluatiemoment voorzien.
De eindevaluatie volgt bij het afronden van het project.
De keuze van de opleidingsplannen hangt af van de strategische doelstellingen van de hogeschool (onderwijsontwikkelingsplan)
en de departementale doelstellingen.
Het opleidingsteam onder leiding van de opleidingscoördinator bewaakt de kwaliteit, zowel de ontwikkeling ervan
als de uitvoering.
De opleiding wordt geëvalueerd aan de hand van de volgende instrumenten:
- rapporten studentenbegeleiding
- studietijdmeting
- feedback over lectoren door studenten
- evaluatie door de laatstejaarsstudenten over de stageopdracht en -begeleiding
- feedback door stagementoren
- enquête afgestudeerden
De evaluaties worden op departementaal vlak georganiseerd.
De commissie heeft uit de gesprekken ook vernomen dat de studenten continue bevraagd worden over onder
meer de nieuwe opleidingsonderdelen en onderwijsprocessen.
334 | o p l e i d i n g s r a p p o r t K a t h o l i e k e H o g e s c h o o l B r u g g e - O o s t e n d e