Office management - Vlhora

De opleiding besteedt veel aandacht aan individueel en groepswerk met een extra focus op levenslang leren. De
door de visitatiecommissie gehoorde laatstejaarsstudenten verklaren in dit verband dat zelfstudie op die manier
gestimuleerd wordt, dat het een automatisme wordt. Op de website is er ook een link naar verder studeren na de
opleiding Office management. De door de commissie bevraagde groep afgestudeerden van hun kant wijst op de
voorbeeldfunctie van veel lectoren die – ook na een jarenlange loopbaan – nog steeds bijzonder up-to-date
blijken te zijn.
Aan de afgestudeerden die door de commissie gezien werden, werd de vraag gesteld of er vaak een gastspreker
werd uitgenodigd tijdens de opleiding. Zij bevestigen dat er af en toe seminaries georganiseerd werden maar dat
het om een vrijblijvende activiteit buiten de strikte opleiding ging. De commissie adviseert om de aantoonbare
verbanden met actuele ontwikkelingen in het vakgebied nog meer zichtbaar te maken in de syllabi.
De studenten met wie de commissie gesproken heeft, zijn van oordeel dat de ontwikkeling van vaardigheden
voldoende aan bod komt tijdens de opleiding. Talenkennis richt zich zowel op de theoretische als praktische
facetten, en mondelinge communicatie neemt een belangrijke plaats in. De afgestudeerden die door de
commissie gezien werden, bevestigden dat er voldoende spreekoefeningen worden gehouden per jaar en per
taal. Ook in andere talen werden telefoonoefeningen gehouden. De afgestudeerden signaleren dat er echter een
verschil is tussen simulaties en de werkelijkheid (stress, meeluisteren van collega’s, het besef dat het om de
realiteit gaat…).
De verantwoordelijken onderwijsontwikkeling die de commissie heeft ontmoet, hebben toegelicht hoe
maatschappelijke dienstverlening en wetenschappelijk onderzoek in het curriculum zijn ingebouwd. Enkele
voorbeelden: op vraag van een Dendermonds ziekenhuis werd meegewerkt aan de kwaliteitszorg; een
afstudeerproject van de afstudeerrichting Medisch secretariaat had betrekking op dienstverlening aan
patiëntenverenigingen; een ander project hielp mee aan de ontwikkeling van een dienstenpakket voor
osteoporosepatiënten. Vanuit de afstudeerrichting Secretariaat-talen werd taalonderwijs verstrekt aan collega’s uit
het secundair onderwijs. Wetenschappelijk onderzoek is niet fundamenteel maar technisch gericht. Hier wordt
samengewerkt binnen de associatie aan het meeschrijven van projecten (bijvoorbeeld Linguaflex). Ook wordt
meegewerkt aan onderzoek rond het meten van ondernemingscompetenties en sociale competenties.
Stage
De stage vindt plaats in het tweede semester van het laatste jaar en duurt drie maanden. De studenten leren
functioneren binnen een organisatie, verwerven en oefenen vaardigheden en competenties in, en worden zich
bewust van hun eigen mogelijkheden en beperkingen.
Tien maanden voor de stage is er een introductiedag. De afgestudeerden met wie de commissie gesproken heeft,
vermelden ook een ‘terugkomdag’ tijdens de tage, die vooral voor de tweedejaars erg interessant is en
aanmoedigend werkt.
De door de commissie gehoorde stagebegeleiders deelden verder mee, dat de student een stagementor
(stageplaats) en een stagelector (school) heeft. Het takenpakket en het evaluatieformulier worden grondig met de
stagementor besproken. Tijdens de stage is er veel contact met de student en zijn er ook
functioneringsgesprekken. Er is een procedure uitgewerkt voor begeleiding. De stagiair bericht wekelijks via e-
mail over de evolutie van de stage. Als mentor en stagiair problemen ervaren, wordt de stageplaats onmiddellijk
bezocht. Indien nodig krijgen stagiairs een andere stageplaats, ook als wordt vastgesteld dat men er slechts
minderwaardige taken krijgt toevertrouwd. De commissie sprak ook met een aantal werkveldvertegenwoordigers,
die bevestigen dat de stages door de school degelijk voorbereid en opgevolgd worden.
De student vult nadien ook een enquête in over de kwaliteit van de stage.
o p l e i d i n g s r a p p o r t K a t h o l i e k e H o g e s c h o o l S i n t - L i e v e n | 491