Office management - Vlhora

Onderwerp 3
Personeel
Facet 3.1
Kwaliteit personeel
Beoordelingscriteria:
- Het personeel is gekwalificeerd voor de inhoudelijke, onderwijskundige en organisatorische realisatie van het
programma.
Oordeel van de visitatiecommissie: goed
De commissie is tot haar oordeel gekomen op basis van de volgende vaststellingen en overwegingen:
De opleiding beschikt over hooggekwalificeerd personeel voor de inhoudelijke, onderwijskundige en organisatorische
realisatie van het programma. Het onderwijzend personeel (OP) is deskundig op vakinhoudelijk,
onderwijskundig en didactisch domein. Ook bij het administratief en technisch personeel (ATP) is voldoende
deskundigheid aanwezig. Het secretariaat is een model van een goed functionerend ‘office management’.
Het onthaal van nieuwe collega’s berust in de eerste plaats bij de opleidingsvoorzitter/-ster die de nieuwe collega
in contact brengt met zijn onmiddellijke collega’s, de administratieve medewerkers, de departementssecretaris en
het departementshoofd. Er is ook een infobrochure beschikbaar.
Er werden reglementen, procedures en richtlijnen opgesteld voor aanwerving, benoeming, bevordering, statutaire
evaluatie van het personeel, en er is een vast stramien voor de opdrachtverdeling. Functioneringsgesprekken
vinden op regelmatige basis plaats of afhankelijk van de noodzaak.
Zowel BBME als BEST beschikken over een benoemingsreglement, een bevorderingsbeleid en een
gedetailleerde evaluatieprocedure, gebaseerd op functionerings- en evaluatiegesprekken. Om de 5 jaar voert
men een statutaire evaluatie uit. Tijdelijke personeelsleden worden met het oog op een heraanstelling jaarlijks
geëvalueerd door middel van een omstandigheidsevaluatie.
Tussentijdse functioneringsgesprekken worden gevoerd met het oog op eventuele bijsturing. Als het resultaat
neigt naar een onvoldoende is er een bijsturing en coaching. De evaluatie van coördinatoren Kwaliteitszorg
gebeurt door het departementshoofd. Lectoren stellen een zelfevaluatie op, die besproken wordt met het
departementshoofd.
Functioneringsgesprekken met lectoren gebeuren door vakgroepcoördinatoren in BBME en door het
departementshoofd in BEST. In de beide departementen voert het departementshoofd functioneringsgesprekken
met opleidings- en vakgroepcoördinatoren. In BBME voert men enkel functioneringsgesprekken als er zich
problemen voordoen.Om de drie jaar zijn er vragenlijsten over de personeelstevredenheid. De respons is tot nu
toe 70 %. Basis voor deze ‘tevredenheidstesten’ vormt de studie van de SERV (Sociaal-Economische Raad voor
Vlaanderen) met betrekking tot taakbelasting.
BBME en BEST beschikken over een erg intensief uitgebouwd bijscholings- en navormingsbeleid.
Professionalisering binnen het eigen vakgebied gebeurt in hoofdzaak op het vlak van onderwijs en vakinhoud;
bijscholing buiten het eigen vakgebied gebeurt op terreinen van andere vakgroepen. Externe opleidingen
gebeuren op initiatief van het personeelslid en worden goedgekeurd door een navormingscommissie.
o p l e i d i n g s r a p p o r t H o g e s c h o o l G e n t | 175