Office management - Vlhora

De commissie kan uit de gesprekken met de leidinggevenden van de opleiding en met de lectoren afleiden, dat in
de opleiding een klimaat heerst van permanente verbetering en professionalisering.
Bij het begin van het visitatiebezoek ontving de commissie overigens 8 bladzijden actualisering van het
zelfevaluatierapport.
Aanbevelingen ter verbetering:
/
Facet 5.3
Betrekken van medewerkers, studenten, alumni en beroepenveld
Beoordelingscriterium:
- Bij de interne kwaliteitszorg zijn medewerkers, studenten, alumni en het afnemende beroepenveld van de
opleiding actief betrokken.
Oordeel van de visitatiecommissie: voldoende
De commissie is tot haar oordeel gekomen op basis van de volgende vaststellingen en overwegingen:
Studenten nemen deel aan PROZA-bevragingen via consensusvergaderingen. Zij worden in het kader van de
studietijdmeting en de evaluatie van de onderwijsprocessen intensief bevraagd. De resultaten van de
curriculumverbeteringen worden voorgelegd op de departementale raad en academische raad. Op deze raden
zijn studenten van het departement aanwezig.
De medewerkers worden effectief bij de kwaliteitszorg betrokken. Het opleidingsteam werkte dan ook zelf een
SWOT-analyse en strategische planning uit. Op basis daarvan stelde men prioriteiten vast en werkte men
verbetertrajecten uit. In het kader van IKZ-dagen en diverse lectorenvergaderingen komen onder andere deze
werkpunten verder aan bod. In werkgroepen, consensusvergaderingen en dergelijke worden deze plannen verder
geconcretiseerd en uiteindelijk geïmplementeerd in de opleiding. Daarbij is zelfregulatie van de medewerkers een
opvallend kenmerk.
Bij de curriculumvernieuwing werd het beroepenveld intensief betrokken via focusgroepen. Sinds enkele jaren
organiseert de opleiding een systematische bevraging van de alumni. De afgestudeerden moeten deze vragenlijst
invullen als ze hun diploma komen afhalen. De gastprofessoren geven aan dat de opleiding met hen een intense
en open communicatie voert.
De tevredenheid van het werkveld wordt na elke stage getoetst met een gestandaardiseerde vragenlijst.
Resultaten van bevragingen en effecten op het programma worden niet systematisch gecommuniceerd met
studenten, alumni en het werkveld.
o p l e i d i n g s r a p p o r t P l a n t i j n h o g e s c h o o l | 587