Office management - Vlhora

Voor studenten die omwille van specifieke problemen (bijvoorbeeld dyslexie, motorische handicap…) bijkomende
maatregelen nodig hebben (bijvoorbeeld mondelinge toelichting bij schriftelijke examens, verlenging van de
examentijd…) voorziet de opleiding in extra maatregelen.
Voor een aantal opleidingsonderdelen kan de student beschikken over modelexamens met autoevaluatie.
Voor de organisatie van de examens stelt het departementssecretariaat telkens een ontwerp van examenrooster
op. De opleiding legt dit ontwerp voor aan de studenten (via de klasverantwoordelijken) en aan de lectoren (via de
lectorenvalven). In de mate van het mogelijk houdt men bij het opstellen van het definitieve rooster rekening met
de suggesties voor wijzigingen. Uiteraard speelt de beschikbaarheid van zowel de lectoren als de lokalen hierin
een belangrijke rol. Het definitieve examenrooster wordt voor advies voorgelegd aan de departementale raad.
Na de examens heeft de student het recht om bij de lector de documenten (schriftelijke examens, verslagen van
mondelinge examens, toetsen…) in te kijken die tot het besluit van de examencommissie hebben geleid. De
opleiding organiseert dit inzagerecht op een tijdstip dat onmiddellijk volgt op de proclamatie. De student kan zich
bij dit inzagerecht laten vergezellen door de ombuds.
Na het onderzoek van de examenvragen besluit de commissie dat het niveau van de evaluatie overeenstemt met
dat van een bachelor.
De opleiding waarborgt via de jaaractieplannen voor kwaliteitszorg de kwaliteitsbewaking en permanente
kwaliteitsverbetering van het toetsgebeuren op een structurele manier.
Voor elke klas wordt er een ombuds aangesteld. De ombuds geeft de toelichting bij het examenreglement.
Tijdens de examens onderzoekt hij alle klachten in verband met de examens en de beslissingen van de
examencommissie.
De studenten evalueren de werking van de ombudsdienst tijdens de examens positief. De verantwoordelijke voor
de ombudsfunctie stelt duidelijk dat hij voor zijn optreden respect krijgt van de collega’s, ook al moet hij met hen
opmerkingen van studenten bespreken.
Studenten kunnen participeren aan de SPACE-examens. Het gaat om cursussen die geen deel uitmaken van het
verplichte curriculum. Studenten kunnen deze volgen om zo hun bedrijfskundige competenties verder te
ontwikkelen. SPACE is een netwerk van hogescholen en universiteiten die Office management of aanverwante
opleidingen organiseren.
Aanbevelingen ter verbetering:
- De opleiding kan de beoordeling en toetsing volgens de commissie nog optimaliseren door het organiseren
van proefexamens op Blackboard, daar waar relevant, voor meer opleidingsonderdelen mogelijk te maken.
Facet 2.8
Masterproef
Niet van toepassing.
574 | o p l e i d i n g s r a p p o r t P l a n t i j n h o g e s c h o o l