La globalización como factor de competitividad en las organizaciones

Fuente: Elaboración propia.
En cuanto, a los servicios proporcionados por los guías de los tours, la mayoría de los
encuestados respondió que la información sobre vinos es muy importante representado
por un 64.1%, seguida de recomendaciones con 49.2%, posteriormente las
instrucciones con 36.2%, la historia con 30.7% y por último datos curiosos con 24%.
(Figura 11).
Figura 11: Servicios proporcionados por los guías turísticos durante el recorrido
Fuente: Elaboración propia.
La importancia que les dan los turistas a la información proporcionada por los guías de
los tours al Valle de Guadalupe, la mayoría de los visitantes especifica que la
información sobre vinos es muy importante ya que es un lugar vitivinícola, seguida de
las recomendaciones e instrucciones. En la siguiente Figura 12, se indica las
103