La globalización como factor de competitividad en las organizaciones

abiertas que tuvieron el propósito de conocer cuales aportaciones puede brindar el
trabajador para mejorar el funcionamiento de la empresa. A continuación, se anexa una
gráfica con el nivel de medición de conformidad por áreas.
Figura 5. Gráfica del Nivel de Satisfacción de los Empleados en la Empresa
Agroequipos del Valle.
Fuente: Elaboración Propia
La segunda práctica que también se concentró en el estudio de clima laboral fue
realizar entrevistas de forma personal con los empleados de la organización para
corroborar la información previamente adquirida y extraer mayor cantidad de datos, las
entrevistas en general tienen una ventaja sobre las encuestas y es permitir un
acercamiento más directo con el personal de trabajo, pudiendo entablar una relación de
mayor confianza donde se facilita la recolección de datos. Finalmente, la última práctica
fue un estudio de tiempos y movimientos que tuvo como objetivo detectar cuáles son
las causas de los cuellos de botella en la organización y en base a ello realizar análisis
o propuestas de mejora para el plan de calidad. Durante 3 días se realizó el
seguimiento a un empleado de cada una de las areas de la organización por un tiempo
de 3 horas diarias, anotando las actividades realizadas (AR) y actividades No realizadas
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