La globalización como factor de competitividad en las organizaciones

Tabla 5. Dimensión 2 Comunicación, colaboración y netiqueta
Dimensión Ítem Promedio
Comunicación,
colaboración y
netiqueta
7 Intercambio información por correo electrónico 3.30
8 Mantengo conversaciones a través de herramientas
de mensajería instantánea
4.60
9 Participo en redes sociales 4.29
10 Utilizo herramientas disponibles en la nube 3.71
11 Participio en sitios de redes sociales y comunidades 3.44
en línea para compartir información
12 Conozco los códigos de buena conducta
3.70
13 Participio en la red con educación y respeto la 3.82
postura de otros participantes
14 Saludo y me presento con miembros de la 2.92
comunidad virtual cuando participo en un foro de
discusión
15 Saludo al iniciar una conversación por medio de un 4.29
correo electrónico o mensajería instantánea
16 Escribo correctamente el nombre de la persona 4.18
17 Respeto a privacidad de la información que 4.39
comparten los demás participantes
18 Controlo mi información y sé cómo proteger mi 4.11
reputación digital
Promedio general 3.90
Fuente: elaboración propia.
Respecto al punto anterior en FaillureInstitue, (2018) realizó un estudio a 209 encuestas
a emprendedores entre 21 y 50 años, encontraron que son capaces de utilizar
tecnología para difundir información y contenidos, donde el Email (79.52%) y Facebook
(75.71%) son los más utilizados, por ende, los resultados son similares. Por otro lado,
se muestra el apartado referente a la netiqueta la mayoría de los encuestados
comentaron que llevaban a cabo tales acciones tal como saludo inicial sobre
comunicación individual con un 85%, sin embargo, cuando se trata de participar dentro
de un foro solo el 58% se presenta.
Las competencias anteriores permiten a los ciudadanos digitales crear una presencia
adecuada en la red que impacta directamente en su reputación en Internet, así como su
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