La globalización como factor de competitividad en las organizaciones

circular en el que los resultados producidos vienen a confirmar las percepciones de los
empleados. En otras palabras, si las características psicológicas personales de los
trabajadores, como las actitudes, las percepciones, la personalidad, la resistencia a la
presión, los valores y el nivel de aprendizaje sirven para interpretar la realidad que los
rodea, éstas también se ven afectadas por los resultados obtenidos por la organización.
Es así, que si un trabajador que adopta una actitud negativa en su trabajo debido al
clima organizacional que percibe, desarrollará una actitud aún más negativa cuando
vea los resultados de la organización y mucho más si la productividad es baja. (Luc,
2005).
METODOLOGÍA
Las variables que se consideraron para desarrollar el intrumento de recolección dedatos
son las siguientes del autor Rubén Edel Navarro Arturo GarcíaSantillán(Edel & García
Santillan, 2007)
Motivación: Es aquello que impulsa a una persona actuar de determinada manera, por
lo menos, que origina una propensión hacia un comportamiento especifico. (Idalberto,
2001)
Liderazgo: Es el arte o proceso de influir en las personas para que se esfuercen
voluntaria y entusiasmadamente en el cumplimiento de metas grupales.(Koontz Harold,
2004)
Comunicación: La palabra comunicación proviene del vocablo latino comunicare, que
significa poner en común hacer al otro participe de nuestras experiencias y
aprendizajes; es compartir, crear y conferirle significado a nuestro qué hacer con el otro
en el mundo. (María, 2010)
Satisfacción Laboral: Se define como una sensación positiva sobre trabajo propio que
surge de la evaluación de sus características. (Stephen P. Robbins, 2009). La población
que se encuesto fue a 22 personas del área administrativa de la Clínica Hospital
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