La globalización como factor de competitividad en las organizaciones

FaillureInstitue, (2018) define la habilidad digital como “un conglomerado de
conocimientos, habilidades y actitudes relacionados con diversos propósitos
(comunicación, gestión de la información, desarrollo personal), dominios (vida cotidiana,
trabajo, privacidad, seguridad y aspectos legales) y niveles (niveles cognitivos y niveles
de competencia)” (pág. 12).
Desde la perspectiva empresarial los cambios en los modelos de negocio el contexto de
las organizaciones en la globalización está hiperconectadas, requieren talento humano
para gestionar el conocimiento y la comunicación asertiva, asimismo tenga habilidades
digitales, considerando lo que señalan Robbins (2014) y Dubrin (2008), aportan a la
productividad de la empresa.
Por otro lado, Robbins (2014) explica que las organizaciones pueden administrar el
conocimiento al permitir que los empleados comuniquen y compartan sus
conocimientos por mayor facilidad, por lo que al realizar su trabajo será con mayor
efectividad y eficacia, y propone un mecanismo para lograr lo anterior bases de datos
de información en línea, así como la creación de comunidades de práctica benefician a
la organización.
Finalmente, Dubrin (2008) expone que “una importante habilidad laboral es buscar en
internet una gran variedad de información, de ahí que sí desarrolla sus habilidades para
buscar en internet, será más productivo, porque conseguirá la información en un tiempo
razonable” (pág. 298).
METODOLOGÍA
La investigación tiene un enfoque cuantitativo con alcance descriptivo. (Hernández,
Fernández & Baptista, 2014). El proceso de investigación se desarrolló en cinco fases
que se describen en la figura 3.
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