La globalización como factor de competitividad en las organizaciones

Apoyo. La percepción que tienen los miembros acerca del respaldo y tolerancia en el
comportamiento dentro de la institución, esto incluye el aprendizaje de los errores, por
parte del trabajador, sin miedo a la represalia de sus superiores o compañeros de
trabajo. (Koys, 1991). Por lo tanto, se observa que los empleados que se sienten más
apoyados, se muestran también más implicados y comprometidos con la organización.
(Webster, 2010)
Comunicación. Es considerada como un proceso por medio del cual, hay intercambio
de información entre individuos o computadores en el interior de las organizaciones, por
medio del uso de símbolos comúnmente aceptados. Tres dimensiones son
consideradas en toda comunicación: el emisor o emisores, el medio de comunicación y
el intercambio de información (Monge, 2008). La valoración de la comunicación, está
dirigida al impacto que tiene en la empresa; en la búsqueda de incremento en los
beneficios empresariales, la cultura organizacional, la motivación y el aprendizaje, para
legitimizar los recursos empleados, se debe definir como un mecanismo económico y
social interno, a través del cual, las audiencias desarrollan un sentido de pertenencia y
compromiso. (Esprezza, 2013)
Presión. La percepción que existe con respecto a los estándares de desempeño,
funcionamiento y finalización de la tarea. (Koys, 1991). En estricto sentido, el trabajo
bajo presión, se refiere a realizar una tarea bajo condiciones que ejercen tensión,
llámese menos tiempo, menos recursos (humanos, materiales y técnicos), menos
espacio, esmero en lograr el resultado con eficiencia (bien hecho al primer intento), con
nula, poca o mucha supervisión cercana que haga presión para lograr el objetivo. En sí,
se refiere a la capacidad de no perder las habilidades de funciones ante la carga de
trabajo. (Lechuga, 2013)
Reconocimiento. Se define como la respuesta dada por una compañía a los
comportamientos, esfuerzos y logros alcanzados por los colaboradores. (Perea, 2013),
asimismo, es la percepción que tienen los miembros de la organización, con respecto a
la recompensa que reciben, por su contribución a la empresa. (Koys, 1991)
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