La globalización como factor de competitividad en las organizaciones

que se desarrollan por un intercambio de información con base en el capital humano de
la empresa y dependen del sistema de incentivos e integración del personal.
Bajo la consideración de que el ambiente externo en el que se desenvuelven las
empresas es cambiante, la empresa puede hacer uso de sus recursos y capacidades
internas para definir sus estrategias, ya que es algo en lo que le es más factible incidir.
Siguiendo esta línea conceptual, se realiza un análisis descriptivo explicativo de las
PYMES de la ciudad de Tijuana, Baja California, con la finalidad de detectar aquellos
elementos pertenecientes a los recursos y capacidades que le permiten crear valor para
sus clientes, y con los que se desenvuelve la empresa en un mercado tan competitivo
como el fronterizo.
Por tanto, el objetivo es presentar las características de las PYMES de Tijuana, Baja
California, de manera ordenada, desde su estructura general hasta llegar a la
percepción de los empresarios sobre los recursos y capacidades empresariales que
poseen para generar valor agregado del que se beneficien sus clientes, con la finalidad
de generar un punto de partida analítico que permita sustentar procesos que potencien
su competitividad.
METODOLOGÍA
Los resultados que a continuación se presentan son parte de una encuesta aplicada a
pequeñas y medianas empresas, realizada durante el periodo de octubre a diciembre
de 2017 en Baja California, atendiendo a la estratificación de concentración empresarial
por municipio, como parte del proyecto “Factores que inciden en el emprendimiento en
Baja California”, realizado por el Cuerpo Académico Planeación y Desarrollo adscrito a
la Facultad de Ciencias Administrativas y Sociales de la Universidad Autónoma de Baja
California.
Este análisis es de tipo descriptivo, y la parte que se presenta en este trabajo
corresponde exclusivamente al municipio de Tijuana. Los giros empresariales que se
encuestaron son los que se observan en la tabla 1.
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