La globalización como factor de competitividad en las organizaciones

competencia alto son demasiado escasas a raíz de la poca importancia brindada al
apartado de la calidad.
El Capital Humano como Base de la Calidad en las Empresas
El Capital Humano es indiscutiblemente uno de los recursos más preponderantes
existentes en una empresa cualquier gerente reconoce la importancia que tiene este
recurso para lograr el cumplimiento de los objetivos. Sus orígenes se remontan a
épocas antiguas donde el ser humano se juntaba en clanes donde se repartían las
tareas, cada individuo asumía un rol y en conjunto conseguían mejores resultados que
desempeñando funciones individuales. Este concepto es aplicable en cualquier ámbito,
el trabajo en equipo es una de las bases de toda organización. Algunos autores como
Ceneval (2006) lo definen como lo siguiente: “Es la resultante de integrar ayuda a
terceros, intercambio de información, integración al logro de objetivos grupales, fomento
de la colaboración en el equipo, mantenimiento de la armonía en el equipo, cohesión y
espíritu de grupo. Esos valores ejemplifican perfectamente lo que significa la unión
dentro de una empresa y en esencia toda organización es fundamentalmente un equipo
constituido por sus miembros. Desde su nacimiento, el acuerdo básico que establecen
sus integrantes es el de trabajar en conjunto. Un producto tiene el mismo nivel de
calidad que posee la organización que lo manufactura y distribuye, a su vez una
organización es tan competente como los empleados que la conforman, son los
trabajadores quiénes proporcionan sus capacidades al servicio de la organización para
impulsarla al éxito. El posicionamiento de toda marca se erige sobre gracias a la
colaboración de una gran fuerza laboral. Observándolo desde una perspectiva más
abierta los empleados ejercen otros roles menos superficiales a únicamente cumplir
funciones específicas designadas y pueden realizar aportaciones considerables al
mejoramiento de la calidad en las organizaciones.
1) Se tiene una observación más detallada y cercana con la detección de errores en
los procesos.
2) Un empleado puede aportar sus propias sugerencias en cuanto a que aspectos
pueden mejorarse dentro de la organización.
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