La globalización como factor de competitividad en las organizaciones

planeta, y escogiendo opciones que favorezcan el medio ambiente y la igualdad
social. Un consumidor responsable es una persona informada y consciente de sus
hábitos de consumo. Además de conocer y exigir sus derechos como consumidor,
busca la opción de consumo con el menor impacto negativo posible sobre el
medioambiente y con un efecto positivo en la sociedad. Esta manera responsable de
consumir se traduce en muchos pequeños actos y decisiones diarias (p. 169).
En otro orden de ideas, las empresas cada vez más inteligentes, se están dando cuenta
que, contribuyendo de manera voluntaria en acciones de RS, consiguen ser más
competitivas. En relación a lo anterior, Porter (como se citó en López, 1999) menciona
que la competitividad se define como “La producción de bienes y servicios de mayor
calidad y de menor precio que los competidores domésticos e internacionales, que se
traduce en crecientes beneficios para los habitantes de una nación el mantener y
aumentar los ingresos reales” (p. 23). Sin duda la competitividad es un concepto
orientado al entorno empresarial , basándose en la idea de que una empresa es
competitiva si tiene la capacidad de aumentar o mantener su rentabilidad y obtener
mejores resultados económicos que sus rivales del mismo sector (Reing,2007). Como
se mencionó anteriormente, esto puede ser logrado mediante la realización de
actividades de carácter social, creando un impacto positivo en la mentalidad de
consumidores que buscan un equilibrio social y ambiental. Ya que una empresa
competitiva es aquella que reúne buenas condiciones internas y externas para poder
enfrentarse a sus contrincantes por medio de productos y servicios de calidad y que
además tengan un precio accesible (Baz ,2015).
Tomando en cuenta lo anterior, podemos afirmar que la competitividad es uno de los
temas con más influencia en el desarrollo económico de cualquier empresa, sin dejar de
lado a las PyMEs que actualmente son consideradas como uno de los eslabones más
importantes para el crecimiento económico del país al aportar más de la tercera parte
del Producto Interno Bruto (PIB) y más del 50% de empleos a nivel nacional.
Sin embargo, a pesar de que estas unidades económicas son de carácter internacional,
no existe un concepto universal para definirlas como tal, puesto que cada país es
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