29.09.2013 Views

Speelruimte voor transparantere rechtspraak - Wetenschappelijke ...

Speelruimte voor transparantere rechtspraak - Wetenschappelijke ...

Speelruimte voor transparantere rechtspraak - Wetenschappelijke ...

SHOW MORE
SHOW LESS

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.

zet transparantie liever in <strong>voor</strong> bekritiseerbaarheid dan <strong>voor</strong> vertrouwen 465<br />

maar werkt het mogelijk nadelig <strong>voor</strong> wie zonder kennis wél vertrouwen.<br />

Toepassing van die indeling op de respondenten uit de enquête laat zien dat<br />

de groepen die hetzij <strong>voor</strong>deel, hetzij nadeel kunnen hebben van (intensieve)<br />

informatieverschaffing in omvang gelijk zijn: de twijfelaars en niet-vertrouwers<br />

zonder kennis vormen samen 26 procent, tegen 25 procent vertrouwers<br />

zonder kennis.<br />

Tabel 9.2 Vertrouwen in de <strong>rechtspraak</strong>/eigen kennis, in percentages<br />

Schat eigen<br />

kennis als<br />

(heel) gering<br />

Schat eigen<br />

kennis als<br />

redelijk – (heel) groot<br />

Vindt de <strong>rechtspraak</strong> in het algemeen wel te vertrouwen 25 27<br />

Twijfelt of de <strong>rechtspraak</strong> te vertrouwen is 22 18<br />

Vindt de <strong>rechtspraak</strong> in het algemeen niet te vertrouwen 4 4<br />

9.5 strategische informatie kan averechts werken<br />

Informatie moet liefst helder, toegankelijk, begrijpelijk en overzichtelijk<br />

gepresenteerd worden <strong>voor</strong>dat burgers in staat zijn die informatie te beoordelen<br />

en te gebruiken (Grimmelikhuijsen 2012a). Dat geldt temeer als het doel<br />

is om vertrouwen te vergroten. In de vorige paragrafen is een aantal factoren<br />

genoemd die kunnen bijdragen aan meer vertrouwen. Het gaat bij<strong>voor</strong>beeld<br />

om het inzicht geven in prestaties of het op een rationeel-emotionele<br />

wijze communiceren over zaken die minder <strong>voor</strong>spoedig zijn verlopen.<br />

Grimmelikhuijsen (2012b: 36) merkt op dat vertrouwen daarentegen niet<br />

is gebaat bij fishbowl transparency, waarbij ‘alles is te zien’, inclusief fouten.<br />

Echter, naarmate vormen van informatie en communicatie doelbewuster<br />

en strategischer worden geselecteerd en ingezet <strong>voor</strong> het bewerkstelligen van<br />

vertrouwen, rijst de vraag of er nog wel sprake is van transparantie die gelegenheid<br />

geeft aan ontvangers om zelf conclusies te trekken.<br />

9.5.1 de <strong>rechtspraak</strong> richt zich sterk op imagoverbetering<br />

De door de <strong>rechtspraak</strong> gecommuniceerde informatie betreft – naast een grote<br />

hoeveelheid vonnissen op <strong>rechtspraak</strong>.nl – vaak gecontroleerde, positieve<br />

informatie over het wel functioneren van de <strong>rechtspraak</strong>: daarbij is het doel<br />

niet alleen het verschaffen van informatie, maar ook zowel het vergroten van<br />

het vertrouwen (Malsch 2004) als het verdedigen van de <strong>rechtspraak</strong> tegen<br />

negatieve beeldvorming in de media. Dat is niet vreemd, omdat de pers<strong>voor</strong>lichter<br />

van elk bedrijf of elke overheidsdienst probeert die beeldvorming

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!