relacio museo-territorio e impleme tació didáctica: museo de la ...

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La difusión global del MERA: crear una identidad
aparejado un cambio al que el mundo de los museos no debe renunciar, sino adaptar su
proyecto museológico a los nuevos planteamientos que posibilita la tecnología 316 .
Santos Mateos y Arturo Colorado, opinan lo siguiente:
[… En definitiva, lo que las TIC ofrecen es una nueva manera de relacionar los
museos y su público, el real y el potencial, obligando a replantear su oferta expositiva
y abriendo la posibilidad de ofrecer un producto y unos servicios complementarios a
los que el museo ofrece en su sede física. Si consideramos Internet como un enorme
escaparate, los museos tienen que competir para atraer la atención de un público muy
amplio y selectivo. No basta con informar de lo que el museo ofrece en su sede física,
sino que es necesario ofrecer un producto en línea y complementario con valor
añadido a la oferta presencial, que capte la atención y el interés del visitante…]
La Web del MERA cubre dos necesidades básicas del museo: la promoción del
museo en la Red y la segunda y principal, que es la comunicación con los visitantes.
Precisamente, del contacto con estos últimos, nace el conocimiento de sus necesidades y
sus expectativas, ya que como hemos referido, al hablar de la función del guía como
elemento interactivo, la persona que hace la recepción de visitantes es capaz de adecuar
el nivel de interpretación necesario. Aún así no es posible facilitar, tanto por falta de
personal como de tiempo, la información que el visitante puede requerir, ya que las
circunstancias que implica una visita en grupo de adultos o con niños, provoca que se
diluyan las expectativas personales. La Web, en este caso, da la oportunidad, al visitante
que desea ahondar más en alguna información, de hacer una visita virtual de forma
individualizada.
Joan Santacana 317 distingue cuatro fases dentro de la proyección que un museo
puede tener en la Red. Hasta la creación de la página Web, el MERA se encontraba en
la primera de las fases descritas, facilitando datos únicamente informativos, relativos a
horario y tarifas en un espacio cedido por la página Web de la Comarca de la Sidra. En
el diseño de la página intentamos trascender la segunda fase que, según el autor citado,
estaría centrada en ofrecer información breve sobre algunos contenidos principales y
posicionarnos en la tercera fase, con la intención de completar la visita con
informaciones de calidad que incluye explicaciones, visita virtual y actividades
316 Mateos Rusillo, Santos M. “Viejas y nuevas discusiones sobre la relación entre patrimonio artístico y
cultura digital. Charla con Arturo Colorado”, [en línea] Miradas desde la copa. e-Revista de
Comunicación y Patrimonio cultural, n.º 1, Vic: Grupo de Investigación en Comunicación y Patrimonio,
Universitat de Vic, 2009.
317 Santacana i Mestre, J. Hernández Cardona. F X: Museología Crítica .Gijón: Editorial Trea, 2007, pp.
300-301 Arturo Colorado, (ob cit nota 316) coincide con Santacana, ya que opina al especto lo siguiente:
“En el ámbito digital hay tres posibilidades o tres niveles de profundización en la comunicación
hipermedial: 1) el nivel de presentación, o sea la posibilidad de ofrecer las bases de datos digitalizadas; 2)
el nivel de información, aportando datos sobre los objetos digitalizados; 3) el nivel de comunicación
interactiva, que supone la explotación extensiva e intensiva del ámbito hipermedia”.