Psicología y ceguera - Servicio de Información sobre Discapacidad ...

ecientemente, el componente afectivo invade por completo la situación, por lo
que la aplicación de pruebas o recogida de datos generales, deben dejarse
para mejor ocasión, salvo que puedan utilizarse como factor normalizador y
desdramatizador, si el momento lo permite y aconseja.
2.1.5. El acceso a los servicios psicológicos
Hasta aquí hemos descrito las peculiaridades en cuanto a la relación usuariopsicólogo.
Parece oportuno añadir una última consideración relativa a la forma
de acceso del usuario al servicio psicológico, derivado de la actual red de
servicios en España.
En España, la atención psicológica a las personas con deficiencias visuales, se
lleva a cabo mayoritariamente desde la ONCE (Organización Nacional de
Ciegos Españoles), a través de sus Departamentos de Servicios Sociales, en
donde la persona afectada puede solicitar particularmente esta atención
psicológica. Las condiciones de acceso y el procedimiento general para la
prestación de servicios, en el que se inserta la atención psicológica con el
nombre de Servicio de Apoyo Psicosocial, se describe en otro lugar (ONCE,
1999), sin embargo, hay que reseñar que en este contexto, generalmente no es
el usuario quien solicita inicialmente la atención psicológica, sino que es en el
marco de una entrevista general de acogida donde, una vez detectadas sus
distintas necesidades en materia de servicios sociales, se le derivará al
Servicio de Apoyo Psicosocial, cuando se detecta la necesidad de aceptación
personal de la deficiencia visual. Esta atención psicológica se simultanea con
aquellas otras que se hayan considerado necesarias, como pueden ser la
rehabilitación visual, aprendizajes para la autonomía personal o participación
en actividades culturales o deportivas, entre otras muchas, y según proceda en
cada caso.
Esta forma de acceso a la atención psicológica, que supone un logro social
incuestionable, tiene unas implicaciones que el psicólogo no puede pasar por
alto a la hora de planificar su trabajo, ya que:
— El usuario no siempre es consciente de la necesidad de la atención ni sabe,
en consecuencia, qué puede esperar de la misma.
— El familiar suele ser más partidario de la atención, ya que le resulta más
fácil ver la situación por la que atraviesa el afectado, y la necesidad de ayuda y,
por otra parte, necesita sentir que está haciendo todo lo posible por ayudarle.
Este segundo aspecto obedecerá a una respuesta coherente con la situación o
podrá responder a la necesidad de contrarrestar un sentimiento de culpa.
Estas peculiaridades deben de tenerse en cuenta al considerar la motivación
hacia el tratamiento, tanto en el aspecto de la necesidad sentida sobre su
conveniencia como con relación a las expectativas acerca del mismo, cuya
repercusión en el seguimiento de las indicaciones terapéuticas y en la eficacia
de la terapia misma, son de sobra conocidas. En este sentido, podremos
encontrar diversos comportamientos inadecuados por exceso o por defecto
(cancelación de citas, incumplimiento de indicaciones terapéuticas, resistencia