Psicología y ceguera - Servicio de Información sobre Discapacidad ...

psicólogo, es habitual que antes de que reciba a una persona con pérdida
visual reciente, ella haya tenido una serie de contactos previos. El primer
contacto con una entidad prestadora de servicios sociales especializados va a
realizarse, en una gran parte de las ocasiones, con personal administrativo y
con un oftalmólogo, incluso, con gestores.
La intervención oftálmica va a tener un efecto sancionador y determinará si esa
persona va a ser candidata o no a participar en los servicios especializados.
Por un lado tiene un efecto excluyente/incluyente: no se puede acceder a los
servicios y no se forma parte del grupo de personas con afectación visual grave
o se puede acceder a esos servicios y se forma parte de ese grupo.Tanto en un
caso como en el otro (salvo en aquellos en los que el resto visual tenga efectos
poco limitadores y se haya solicitado la revisión del oftalmólogo por otro tipo de
cuestiones) el efecto va a ser ambivalente, aunque no siempre con el mismo
valor en los elementos de la ambigüedad. Poder integrarse en los servicios
implica un importante deterioro del funcionamiento visual. No poder hacerlo es
por un déficit visual de menor severidad.
En algunos casos (p.ej. cuando la pertenencia a la entidad prestadora de
servicios pueda representar el acceso, más o menos seguro, a un trabajo o a
una serie de ayudas económicas) puede percibirse la exclusión, o la mejor
funcionalidad, como algo negativo. En otros, aquellos en los que no se puede
acceder a los servicios, pero se está percibiendo el déficit como altamente
limitador (recuérdese el modelo planteado en el cap. II, según el cual la
valoración de ese efecto limitador no depende sólo del déficit visual) la persona
se puede sentir indefensa. La inclusión, poder recibir los servicios y, según el
tipo de institución, incluso formar parte de la entidad, como sería el caso de
España, puede vivirse, también, de modo ambivalente, dependiendo del
momento emocional en el que se encuentre la persona. La obtención de la
categoría oficial de deficiencia visual grave o de ceguera puede dar, como ya
hemos visto, una dimensión que hasta ese momento no tenía.
Una joven de 20 años estudiante de segundo de derecho se mostraba muy
inquieta en una entrevista con la trabajadora social del centro donde había
pasado la revisión oftálmica para realizar la afiliación a la ONCE. Su principal
preocupación era si podría tener acceso a toda una serie de ayudas ópticas
que la institución facilitaba a otro alumno de la misma universidad, aunque de
otra área de conocimiento. «Con lo mal que veo, si encima no tengo ayuda no
podré acabar la carrera».
Un señor de mediana edad que había sido derivado por los servicios sociales
de zona por cuestiones relacionadas con la búsqueda de trabajo, vivía como
una liberación el que no se hubiera aceptado su afiliación a la ONCE. En la
entrevista que se mantuvo con él, para dar respuesta a la petición de los
servicios comunitarios e indicar otros canales de búsqueda de empleo, decía,
casi con alegría, «si no me afilian es que no debo estar tan mal de la vista».
No siempre el primer profesional que atiende al nuevo usuario es el
oftalmólogo, en muchas ocasiones serán profesionales del trabajo social
quienes lo hagan, pero siempre quien atiende al usuario antes de iniciarse los